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Politiques

Code d'éthique
Politique d'éthique des affaires
Politique de responsabilité sociale
FAQ

Code d'éthique

La Société exerce ses activités conformément au Code d'éthique établi par son Conseil d'administration.

Le Code d'éthique de la Société constitue un ensemble essentiel de règles régissant les relations internes ainsi que les relations de la Société et de ses collaborateurs avec les clients, les fournisseurs et les autres parties prenantes. Ces règles visent à améliorer la qualité du service, à garantir une utilisation efficace des ressources, à prévenir la concurrence déloyale et à favoriser des relations de travail efficaces.

Le Code d'éthique des affaires est conforme aux politiques, valeurs et principes de la Société et s'impose à tous les collaborateurs, y compris les membres du Conseil d'administration et les dirigeants. L'ensemble du personnel de la Société doit respecter le Code d'éthique des affaires dans l'exercice de ses fonctions.

Respect des lois et des réglementations

La Société garantit le plus haut niveau de conformité à l'ensemble des règles nationales et internationales applicables, en particulier aux lois et règlements, ainsi qu'à ses politiques et procédures internes.
Dans ses relations avec les investisseurs et les parties prenantes, la Société agit sans discrimination et respecte l'ensemble des lois, règlements, règles et principes applicables, ses politiques internes, les exigences juridiques internationales et les valeurs éthiques.

Confidentialité et protection des secrets d'affaires

Les informations et documents communiqués aux collaborateurs en raison de leurs fonctions, ou consultés ou obtenus sur le lieu de travail, sont soumis à des exigences de confidentialité et de protection des secrets d'affaires. Il s'agit notamment des secrets d'affaires, des informations financières et autres non rendues publiques, des informations relatives aux droits et avantages des collaborateurs, et des informations confidentielles figurant dans les accords conclus avec des tiers.
La Société veille avec soin à protéger les informations personnelles de ses collaborateurs et de toutes les parties prenantes. À ce titre, les dossiers du personnel et toute la correspondance électronique menée au nom de la Société sont conservés. La Société respecte les informations personnelles et la vie privée des collaborateurs. Les informations relatives au personnel ne sont utilisées qu'en cas de nécessité, par des personnes autorisées agissant dans le cadre de leurs attributions et aux fins de la Société.
Tous les collaborateurs doivent protéger les informations de la Société pendant et après leur emploi et ne doivent pas les utiliser, directement ou indirectement, sans autorisation. Les collaborateurs ne doivent pas divulguer les informations privilégiées obtenues au cours de leur emploi sans l'autorisation de la Société, ni les utiliser à des fins personnelles. Il est strictement interdit de tirer un avantage d'opérations boursières ou de tout autre moyen en utilisant des informations privilégiées. Ces obligations perdurent après la fin du contrat de travail. Aucun collaborateur ne peut négocier des actions de la Société, de ses sociétés associées ou de ses filiales sur la base d'informations privilégiées.
Les collaborateurs sont informés, par des formations ou d'autres moyens, de leurs obligations au titre de la législation applicable aux informations privilégiées et des sanctions liées à leur utilisation abusive ou à leur divulgation inappropriée.
Toutes les communications officielles sont effectuées par des personnes et/ou des services dûment autorisés par la Société, conformément à sa Politique d'information. Les informations sont communiquées aux investisseurs, aux actionnaires et au public de manière complète, simultanée et compréhensible, en garantissant l'égalité d'accès.
Lorsqu'un collaborateur quitte la Société, pour quelque raison que ce soit, il convient de veiller à protéger l'ensemble des dossiers, documents et informations confidentielles obtenus dans le cadre de son rôle ou de sa fonction. Des mesures appropriées doivent également être prises pour éviter que ces documents ou informations ne soient ultérieurement utilisés contre la Société.
La « Période de silence » commence le jour suivant la fin de la période comptable à laquelle se rapportent les états financiers, les rapports et les rapports d'audit indépendant de la Société et se poursuit jusqu'à la publication de ces états et rapports conformément à la législation applicable. Pendant cette période, à l'exception des informations déjà rendues publiques au nom de la Société et de la participation à des conférences, tables rondes et/ou séminaires, aucun commentaire ne peut être fait sur les activités, la performance financière ou les perspectives financières de la Société, et aucune question des acteurs des marchés financiers, tels que les analystes ou les investisseurs, ne peut recevoir de réponse.

Relations avec les clients

La Société agit avec honnêteté et équité dans ses relations avec les clients.
Elle répond avec attention aux préoccupations des clients et s'efforce de bâtir des relations fondées sur la confiance en apportant des solutions rapides et durables.
Elle fournit aux clients des informations et des offres claires et transparentes sur les produits et services qu'elle propose, y compris les droits, obligations, avantages et risques associés, et met tout en œuvre pour respecter ses engagements.
Elle protège les droits des clients, prend en compte leurs objections et réclamations et a mis en place un service relations clients chargé de mener les enquêtes et évaluations nécessaires.
Elle offre aux clients un service de haute qualité, selon les normes les plus exigeantes.

Relations avec les collaborateurs

La Société veille à ce que les collaborateurs travaillent dans des environnements sûrs et sains, adaptés aux exigences de leurs fonctions.
Elle traite les collaborateurs avec équité et garantit l'égalité des chances dans des domaines tels que la formation, l'évolution de carrière, le recrutement et la promotion.
Elle veille à maintenir des effectifs adaptés à chaque activité et au respect des horaires de travail. Consciente de l'importance des congés annuels, elle s'assure que les collaborateurs prennent régulièrement leurs congés.
Elle veille à ce que les collaborateurs perçoivent intégralement et en temps voulu l'ensemble de leurs droits et avantages légaux.
Les conjoints, ascendants et descendants directs ainsi que les parents jusqu'au troisième degré inclus ne peuvent pas travailler dans la même chaîne hiérarchique.
Les collaborateurs sont tenus de communiquer et de coopérer sur la base de la confiance mutuelle, du respect et de la courtoisie.
La Société garantit la participation des collaborateurs aux processus de décision.

Responsabilités envers les parties prenantes

La Société fonde ses décisions sur des critères économiques établis et veille à ce que ses ressources et actifs soient gérés le plus efficacement possible, avec discipline financière et responsabilité.
Afin de maximiser la valeur de ses actions, la Société met en œuvre des stratégies de croissance créatrices de valeur tout en évitant les risques inutiles et ingérables.
Toutes les réunions et communications avec les investisseurs, les analystes financiers, les journalistes et autres parties similaires sont menées conformément à la Politique d'information de la Société.
Aucun collaborateur, à l'exception des personnes et/ou services dûment habilités, ne peut faire de déclaration orale ou écrite au nom de la Société.

Principes de gouvernance d'entreprise

La Société informe les collaborateurs de ses Principes de gouvernance d'entreprise, en favorise l'adoption dans toute l'organisation et veille à leur plein respect.
Elle veille à ce que toutes les informations communiquées au public soient compréhensibles, exactes, claires, actuelles et complètes.

Relations avec le secteur et les concurrents

La Société veille à soutenir le développement du secteur, à préserver les intérêts communs et à maintenir la confiance du public dans le secteur.
Elle respecte les principes de la concurrence loyale dans ses relations avec les entreprises concurrentes.

Conflits d'intérêts

La Société identifie et prévient les situations dans lesquelles des intérêts personnels pourraient entrer en conflit avec ceux de la Société ou de ses clients. Les personnes agissant au nom de la Société doivent préserver ses intérêts dans l'exercice de leurs fonctions et éviter toute action ou conduite susceptible de leur procurer un avantage personnel, à elles ou à leurs proches.
La Société prend toutes les mesures nécessaires pour prévenir les conflits d'intérêts.

Responsabilité sociale et environnementale

La Société mène l'ensemble de ses activités dans le respect de l'intérêt général et de l'environnement.
Elle veille à préserver les ressources naturelles et agit avec une conscience environnementale.
Elle privilégie les évolutions qui améliorent le niveau de vie des personnes.

Responsabilités de tous les collaborateurs de la Société

Les collaborateurs sont choisis parmi des personnes dignes de confiance faisant preuve de solides valeurs éthiques, de rigueur, d'engagement, d'honnêteté ainsi que des connaissances et de l'expérience requises.
Ils œuvrent à accroître la valeur de la Société.
Ils représentent la Société de la meilleure façon possible, en tout temps et en toutes circonstances.
Ils respectent les lois applicables ainsi que les politiques et procédures internes de la Société.
Ils agissent avec honnêteté, discipline, engagement et rigueur.
Ils reconnaissent l'importance de garantir la satisfaction des clients.
Ils accordent de l'importance à la formation et s'efforcent de développer leurs compétences professionnelles et d'améliorer leur efficacité dans leurs domaines respectifs.
Ils ne discutent pas de questions professionnelles en dehors de la Société et ne donnent pas lieu à des commentaires défavorables concernant la Société.
Ils préservent les intérêts de la Société dans l'exercice de leurs fonctions et évitent toute action ou conduite susceptible de leur procurer un avantage personnel, à eux ou à leurs proches.
Ils respectent la procédure de la Société relative à l'utilisation abusive d'informations privilégiées.
Ils veillent avec le plus grand soin à utiliser les ressources de la Société de manière appropriée et efficace et évitent les dépenses inutiles. Ils n'utilisent pas les actifs ou ressources de la Société à des fins personnelles et ne permettent pas à d'autres de le faire.
Ils veillent au respect du Code d'éthique de la Société et signalent tout manquement constaté aux instances compétentes afin que les sanctions nécessaires puissent être appliquées.
Ils entretiennent des relations attentives et professionnelles avec les clients et s'efforcent de fournir le meilleur service possible.
Ils se comportent les uns envers les autres avec correction et respect.

Audit et signalement

La Société fait auditer ses comptes chaque année par un cabinet d'audit indépendant, conformément aux normes comptables internationalement reconnues.
Les collaborateurs qui constatent une pratique contraire au Code d'éthique doivent la signaler au Président du Conseil d'administration, par écrit et/ou oralement. Les signalements sont périodiquement compilés et transmis à la direction générale.

Manquements et mesures disciplinaires

Tout non-respect des dispositions du présent Code constitue un manquement aux normes éthiques obligatoires de la Société, en plus des éventuelles sanctions administratives ou pénales prévues par la législation applicable.

Lorsqu'un manquement est établi et étayé, un avertissement écrit et/ou la rupture du contrat de travail s'appliquent si le manquement implique des comportements, circonstances ou faits qui affectent les activités principales de la Société et entraînent une violation des lois applicables, affectent significativement ses états financiers, nuisent à sa réputation ou visent à obtenir un avantage par le biais de la fonction ou des attributions de la personne au sein de la Société.

Politique d'éthique des affaires

CODE DE CONDUITE ÉTHIQUE ET PRINCIPES DE MISE EN ŒUVRE

CODE D'ÉTHIQUE DES AFFAIRES

I. NOTRE CODE D'ÉTHIQUE DES AFFAIRES

A. Intégrité

La sincérité et l'intégrité sont nos valeurs fondamentales dans tous nos processus et relations d'affaires. Nous agissons avec honnêteté et intégrité envers nos collaborateurs et toutes nos parties prenantes.

B. Confidentialité

Les informations confidentielles et exclusives comprennent les informations dont la divulgation pourrait désavantager FONEX sur le plan concurrentiel, les secrets d'affaires, les informations financières et autres non encore rendues publiques, les informations relatives aux droits et avantages des collaborateurs, ainsi que les informations couvertes par des accords de confidentialité conclus avec des tiers.

En tant que collaborateurs de FONEX, nous respectons la confidentialité de nos clients, de nos collaborateurs et des autres personnes et organisations avec lesquelles nous travaillons, et veillons à protéger leurs informations privées.

Nous protégeons les informations confidentielles relatives aux activités de la Société, les utilisons exclusivement aux fins des activités de FONEX et ne les partageons qu'avec les personnes concernées, dans les limites des autorisations établies.

Lorsque nous quittons la Société, nous n'emportons pas les informations ou documents confidentiels, les supports de projets, les règlements internes ou tout travail similaire obtenus ou réalisés dans le cadre de nos fonctions.

C. Conflits d'intérêts

En tant que collaborateurs de FONEX, nous nous efforçons d'éviter les conflits d'intérêts. Nous n'utilisons pas nos fonctions pour obtenir des avantages personnels de personnes ou d'organisations avec lesquelles nous entretenons des relations d'affaires, que ce soit directement ou par l'intermédiaire de membres de notre famille ou d'autres proches.

Nous n'exerçons pas d'activités professionnelles supplémentaires à but lucratif, au sein ou en dehors de FONEX. Nous nous abstenons d'utiliser le nom de FONEX, son influence ou notre appartenance à la Société à des fins personnelles.

En cas de conflit d'intérêts potentiel, nous appliquons des mesures légales et éthiques lorsque nous estimons qu'elles peuvent protéger de manière adéquate les intérêts des parties concernées. En cas de doute, nous consultons notre responsable ou le Comité d'éthique.

D. Nos responsabilités

Outre nos responsabilités juridiques, nous veillons à assumer les responsabilités énoncées ci-dessous envers nos clients, nos collaborateurs, nos actionnaires, nos fournisseurs, nos partenaires commerciaux, nos concurrents, la société, l'humanité et le nom FONEX.

1. Responsabilités juridiques

Nous menons toutes nos activités et opérations nationales et internationales conformément aux lois de la République de Turquie et au droit international. Nous fournissons en temps voulu aux autorités et institutions de réglementation des informations exactes, complètes et compréhensibles.

Dans toutes nos activités et opérations, nous maintenons une position impartiale à l'égard des institutions publiques, des organes administratifs, des organisations non gouvernementales et des partis politiques, sans rechercher aucun avantage, et remplissons nos obligations avec ce sens des responsabilités.

2. Responsabilités envers les clients

Nous adoptons une approche proactive et centrée sur le client, en répondant à ses besoins et demandes aussi rapidement et justement que possible.

Nous fournissons nos services dans les délais et aux conditions convenues, en traitant nos clients avec respect, dignité, équité, égalité et courtoisie.

3. Responsabilités envers les collaborateurs

Nous veillons à ce que les collaborateurs puissent exercer pleinement et correctement leurs droits et percevoir leurs avantages.

Nous traitons les collaborateurs avec honnêteté et équité et nous engageons à offrir un environnement de travail sûr, sain et exempt de discrimination.

Nous soutenons le développement personnel des collaborateurs, encourageons leur participation volontaire à des activités sociales et associatives appropriées et respectons l'équilibre entre leur vie professionnelle et leur vie privée.

4. Responsabilités envers les concurrents

Nous livrons une concurrence efficace en utilisant uniquement des moyens légaux et éthiques et évitons toute concurrence déloyale.

Nous soutenons les initiatives qui favorisent un environnement concurrentiel sain.

5. Responsabilités envers la société et l'humanité

La protection de la démocratie, des droits humains et de l'environnement, le soutien à l'éducation et aux actions caritatives ainsi que la lutte contre la criminalité et la corruption revêtent pour nous une grande importance.

Animés d'un fort sens de la citoyenneté d'entreprise, nous adoptons une approche proactive et responsable face aux enjeux sociaux et cherchons à participer aux organisations non gouvernementales, aux services d'intérêt public et à d'autres activités appropriées.

Nous respectons les traditions et les cultures de la Turquie et des pays dans lesquels nous menons des projets internationaux.

Nous n'offrons ni n'acceptons de pots-de-vin, ni de cadeaux, produits ou services d'une valeur excessive.

6. Responsabilités envers le nom FONEX

Nos clients et nos autres parties prenantes nous font confiance en raison de notre compétence professionnelle et de notre intégrité. Nous nous efforçons de préserver cette réputation au plus haut niveau.

Nous fournissons nos services conformément aux politiques de FONEX, aux normes professionnelles, à nos engagements et aux principes éthiques, et faisons preuve de l'engagement nécessaire pour remplir nos obligations.

Nous veillons à fournir des services dans les domaines dans lesquels nous estimons être, ou pouvoir devenir, professionnellement compétents. Nous visons à travailler avec des clients et des collaborateurs qui respectent les normes d'intégrité et de légalité.

Nous ne travaillons pas avec ceux dont les activités portent atteinte à la moralité publique ou nuisent à l'environnement ou à la santé publique.

Lorsque nous nous exprimons en public, ou dans des contextes où l'auditoire peut supposer que nous représentons la Société, nous exprimons uniquement les positions de la Société et non nos opinions personnelles.

Face à des situations complexes susceptibles d'exposer la Société à des risques, nous consultons d'abord le personnel compétent au moyen des procédures de consultation techniques et administratives appropriées.

II. POLITIQUES À L'APPUI DU CODE D'ÉTHIQUE DES AFFAIRES

A. Politique en matière de conflits d'intérêts

Les collaborateurs de FONEX doivent éviter les situations susceptibles de donner lieu à des conflits d'intérêts.

Parmi les responsabilités les plus importantes des collaborateurs figurent le fait de s'abstenir d'utiliser les ressources, le nom, l'identité ou l'influence de la Société à des fins personnelles et d'éviter les situations pouvant nuire à son nom ou à sa réputation.

Les principes de mise en œuvre suivants identifient les conflits d'intérêts que les collaborateurs peuvent rencontrer dans l'exercice de leurs fonctions ou dans leur vie privée du fait de relations d'affaires, et établissent les principes à suivre dans de telles circonstances.

Principes de mise en œuvre

1. Activités susceptibles de donner lieu à des conflits d'intérêts

Tous les collaborateurs doivent respecter pleinement les principes énoncés ci-dessous concernant les activités susceptibles de créer des conflits d'intérêts. La Société prend les mesures nécessaires pour en favoriser le respect.

1.1. Abus de fonction

Il est inacceptable que des collaborateurs abusent de leur autorité à leur profit ou à celui de leurs proches, ou agissent sans la diligence requise d'une manière qui nuit à la Société.

Les collaborateurs ne peuvent tirer aucun avantage personnel, direct ou indirect, des activités d'achat ou de vente de la Société, ni de toute opération ou de tout accord auquel la Société est partie.

Les collaborateurs ne doivent pas adopter de comportement contraire aux normes éthiques, à la loi ou aux règles disciplinaires de la Société.

1.2. Utilisation des ressources

Les ressources utilisées au nom de la Société doivent servir les intérêts de la Société.

Les actifs, installations et personnels de la Société ne peuvent être utilisés à des fins extérieures à la Société qui ne servent pas ses intérêts, quels que soient l'objectif déclaré, le bénéficiaire ou la partie pour le compte de laquelle ils sont utilisés.

L'ensemble du personnel doit appliquer le principe d'économie dans tous les domaines.

Le bon usage des ressources suppose également une gestion efficace du temps. Les collaborateurs doivent utiliser efficacement leurs heures de travail et ne pas consacrer de temps de travail à des affaires personnelles. Les managers ne peuvent pas charger des collaborateurs d'accomplir leurs tâches personnelles.

En règle générale, les visites personnelles ne doivent pas être reçues pendant les heures de travail. Lorsqu'une visite est inévitable, elle doit être limitée à une durée raisonnable adaptée à son objet et ne doit pas perturber le déroulement du travail.

1.3. Représentation de la Société

Toute rémunération liée à des fonctions exercées au nom de la Société au sein d'associations, d'organisations patronales ou d'organisations non gouvernementales similaires doit être reversée à l'organisation concernée ou par les canaux désignés par celle-ci.

Les paiements versés par des tiers à des collaborateurs pour des interventions lors de séminaires ou des services similaires doivent également être reversés à l'organisation concernée ou par ses canaux désignés.

Les cadeaux commémoratifs non monétaires, tels que des récompenses de valeur symbolique, peuvent être acceptés avec l'accord de la direction générale.

Dans tous les cas, les cadeaux doivent être échangés d'une manière adaptée à la culture locale.

B. Politique en matière de cadeaux et d'hospitalité

FONEX et ses collaborateurs ne doivent pas accepter de cadeaux ou d'avantages susceptibles d'influencer leur impartialité, leurs décisions ou leur conduite. De même, ils ne doivent pas offrir de cadeaux ou d'avantages à des tiers dans l'intention d'exercer une telle influence.

Les principes de mise en œuvre suivants régissent les échanges de cadeaux entre les collaborateurs et les tiers avec lesquels ils entretiennent des relations d'affaires.

Principes de mise en œuvre

Il est interdit aux collaborateurs d'accepter tout cadeau ou avantage, qu'il ait ou non une valeur monétaire, qui affecte ou pourrait affecter leur impartialité, leur performance ou leur prise de décision dans l'exercice de leurs fonctions.
Les collaborateurs peuvent offrir et/ou recevoir les cadeaux décrits au paragraphe 3, ou accepter un traitement particulier, à condition que ceux-ci soient conformes aux objectifs commerciaux de la Société, respectent la législation applicable et ne mettent pas la Société dans une situation délicate s'ils étaient rendus publics.
Sous réserve des conditions du paragraphe 2, les collaborateurs peuvent offrir ou accepter des divertissements, rafraîchissements et repas conformes aux usages professionnels admis et à la Matrice de délégation de pouvoirs de la Société. Des cadeaux commémoratifs non monétaires de valeur symbolique, tels que des récompenses ou des plaques, peuvent être acceptés lors de séminaires et d'événements similaires auxquels les collaborateurs participent au nom de la Société.
Pour les situations décrites ci-dessus, ainsi que pour les autres cadeaux, avantages, séjours, remises et éléments similaires non monétaires, aucune autorisation n'est requise lorsque les conditions du paragraphe 2 sont remplies et que la valeur totale reçue de chaque personne ou organisation au cours d'une année civile est inférieure à 300 TRY.
Les cadeaux ou avantages explicitement ou implicitement subordonnés à une contrepartie ne doivent pas être acceptés.
Accepter, donner ou offrir des pots-de-vin et/ou des rétrocommissions est inacceptable en toutes circonstances.
Les collaborateurs ne doivent pas accepter d'argent à titre de cadeau ou de prêt de la part de sous-traitants, fournisseurs, consultants, concurrents ou clients, ni permettre à ces parties de prendre en charge leurs frais de déplacement, d'événement ou frais similaires.
Les types de cadeaux et d'articles promotionnels que la Société peut remettre aux clients, revendeurs et autres contacts professionnels doivent être approuvés par la direction générale. Aucune autre approbation n'est requise pour la distribution d'articles déjà approuvés.
Sous réserve des conditions du paragraphe 2, la Société peut accepter des produits ou services appropriés à titre de cadeau. Des produits ou services adaptés à la culture du destinataire et conformes aux valeurs éthiques peuvent également être offerts, avec l'information et l'accord de la direction générale.
Dans des circonstances exceptionnelles où les usages culturels locaux imposent un échange de cadeaux dépassant les limites fixées par la politique de la Société, ces cadeaux ne peuvent être acceptés qu'au nom de la Société et avec l'accord de la direction générale. Dans tous les cas, les cadeaux doivent être échangés d'une manière adaptée à la culture locale.

C. Politique de protection des informations confidentielles

L'information est l'un des actifs les plus importants de FONEX pour réaliser sa vision.

L'utilisation efficace et le partage approprié de l'information, tout en garantissant sa confidentialité, son intégrité et sa disponibilité, relèvent de la responsabilité partagée de toutes nos sociétés et de tous nos collaborateurs.

L'harmonisation des systèmes et processus de gestion de l'information et de confidentialité entre nos sociétés est importante pour maximiser les bénéfices pour le Groupe.

De plus amples informations figurent dans la Politique de sécurité de l'information de FONEX et les documents associés.

Les principes de mise en œuvre suivants définissent les informations confidentielles et fixent les règles que les collaborateurs doivent respecter lorsqu'ils les traitent.

Principes de mise en œuvre

Les informations confidentielles comprennent notamment, sans s'y limiter, les droits de propriété intellectuelle de la Société, tels que les marques ; les innovations ; les bases de données ; les supports de communication imprimés ; les processus ; la publicité ; les emballages et étiquettes des produits ; les plans marketing, produits et techniques ; ainsi que les autres documents rédigés, inventés, développés, créés ou mis en œuvre par les collaborateurs.

Elles comprennent également les stratégies commerciales, les partenariats stratégiques et les informations sur les partenaires, les informations financières, les informations sur le personnel, les listes de clients, les conceptions de produits, le savoir-faire, les spécifications, l'identité des clients potentiels et existants, les informations sur les fournisseurs et les autres informations sous forme écrite, graphique ou lisible par machine.

Les règles suivantes s'appliquent :

Les informations confidentielles ne doivent pas être divulguées à des tiers, sauf si leur divulgation est exigée par les autorités compétentes ou la législation applicable.
Ces informations ne doivent pas être modifiées, copiées ou détruites. Les précautions nécessaires doivent être prises pour garantir leur traitement et leur conservation soigneux et empêcher leur divulgation. Toute modification doit être enregistrée avec son historique des révisions.
Les dossiers confidentiels ne doivent pas sortir de l'organisation. Lorsque des informations confidentielles doivent être emportées à l'extérieur, l'accord du propriétaire de l'information ou de la direction générale doit être obtenu.
Les mots de passe, identifiants et autres moyens d'authentification permettant d'accéder aux informations de la Société doivent rester confidentiels et ne doivent être communiqués à personne d'autre qu'aux utilisateurs autorisés.
Les informations confidentielles de la Société ne doivent pas être évoquées dans des espaces communs ou publics tels que les salles à manger, cafétérias, ascenseurs ou navettes du personnel.
Les informations confidentielles doivent être classées selon leur niveau de confidentialité, et leur classification doit être clairement indiquée. Les collaborateurs doivent connaître la classification des informations obtenues dans le cadre de leurs fonctions et les traiter en conséquence. En cas de doute sur la classification, l'information doit être traitée comme relevant de la catégorie de confidentialité immédiatement supérieure, et le responsable concerné doit être consulté si nécessaire.
Avant de partager des informations avec des tiers dans l'intérêt de la Société, un accord de confidentialité doit être signé ou un engagement de confidentialité écrit doit être obtenu du destinataire. Cela garantit que les destinataires comprennent leurs responsabilités en matière de sécurité et de protection des informations partagées.
Aucune déclaration infondée et/ou rumeur concernant des personnes ou des organisations ne doit être formulée ou diffusée.
Les informations individuelles relatives aux salaires, avantages et autres éléments d'emploi reflétant la politique de la Société sont confidentielles et ne doivent pas être communiquées à des personnes non autorisées. Les informations relatives au personnel doivent être communiquées en privé à la personne concernée. Il est strictement interdit aux collaborateurs de divulguer ces informations à d'autres personnes ou de faire pression sur d'autres collaborateurs pour qu'ils les divulguent.

D. Politique de création et de maintien d'un environnement de travail équitable

FONEX considère la création et le maintien d'un environnement de travail équitable comme l'une de ses plus hautes priorités.

En offrant un lieu de travail équitable, respectueux, sain et sûr, conforme à toutes les lois et réglementations applicables, la Société vise à renforcer la performance, le développement et l'engagement des collaborateurs.

Les principes de mise en œuvre suivants établissent les fondements d'un environnement de travail équitable.

Principes de mise en œuvre

Les pratiques de la Société respectent toutes les lois et réglementations applicables en matière d'emploi et de travail. Les collaborateurs doivent également satisfaire à toutes les exigences légales liées à leurs activités.
Les politiques et pratiques de ressources humaines de FONEX garantissent l'équité en matière de recrutement, de promotion, de mutation, de rotation des postes, de rémunération, de récompenses, d'avantages sociaux et de toutes les autres pratiques d'emploi.
Toute discrimination entre collaborateurs fondée sur la langue, la race, la couleur, le sexe, l'opinion politique, les convictions, la religion, la confession, l'âge ou le handicap physique est inacceptable.
La Société crée un environnement de travail positif, coopératif et harmonieux, prévient les conflits et permet à des personnes aux convictions, idées et opinions différentes de travailler ensemble de manière constructive.
La vie privée et l'espace personnel des collaborateurs sont respectés. Les communications entre personnes ne doivent pas faire l'objet d'ingérence de la part de personnes qui n'y sont pas parties. Les données personnelles ne doivent pas être divulguées, diffusées ou obtenues de manière illicite, même si elles ont été initialement enregistrées de manière licite. Les informations relatives au personnel requises par la nature ou la poursuite de la relation de travail ne doivent pas être utilisées à d'autres fins ni partagées avec des tiers sans le consentement des personnes concernées. La vie privée et familiale de tous les collaborateurs est respectée.
L'intégrité personnelle des collaborateurs, y compris leur intégrité physique, sexuelle et émotionnelle, est protégée. Toute atteinte par harcèlement physique, sexuel et/ou moral sur le lieu de travail ou en tout lieu lié au travail est contraire à la loi et au Code d'éthique et ne sera pas tolérée. L'objectif est de garantir un environnement de travail dans lequel l'intégrité physique, sexuelle et émotionnelle des collaborateurs est protégée. Aux fins de la présente politique, le harcèlement sexuel comprend les comportements sexuels portant atteinte à l'intégrité corporelle d'une personne et/ou le harcèlement à caractère sexuel sans contact physique. Tout comportement relevant de cette définition est interdit. Tout traitement défavorable à l'encontre d'une personne qui signale un harcèlement, dépose une plainte ou contribue à une enquête ne sera pas davantage toléré.
Aucun collaborateur ne peut solliciter, accorder ou recevoir un traitement préférentiel fondé sur le sexe, la religion, la langue ou la race. Utiliser ces différences pour obtenir ou accorder des faveurs est inacceptable.
Le lieu de travail et les conditions de travail doivent être sains et sûrs pour tous les collaborateurs.

E. Responsabilités des collaborateurs

Le Code d'éthique des affaires de FONEX et les politiques et procédures associées décrivent en détail les normes éthiques qui régissent notre conduite et notre manière de travailler. Leur respect est une responsabilité fondamentale de chaque collaborateur.

Tous les collaborateurs de FONEX sont tenus de :

Respecter les lois et réglementations en toutes circonstances.
Lire le Code d'éthique des affaires de FONEX et en connaître, comprendre, adopter et appliquer les règles, principes et valeurs.
Prendre connaissance des politiques et procédures générales de la Société ainsi que de celles propres à leurs fonctions.
Consulter leur responsable et les Ressources humaines au sujet de manquements potentiels les concernant ou concernant d'autres personnes.
Signaler sans délai les manquements potentiels les concernant ou concernant d'autres personnes, nommément ou anonymement, oralement ou par écrit, à leur responsable, aux Ressources humaines et/ou au Comité d'éthique.
Suivre les « Étapes et méthodes de prise de décision éthique » définies afin de favoriser la conformité et de résoudre les problèmes.
Coopérer avec le Comité d'éthique lors des enquêtes et préserver la confidentialité des informations liées aux enquêtes.

F. Responsabilités de l'encadrement

Outre les responsabilités applicables à tous les collaborateurs, les managers de FONEX sont tenus de :

Instaurer et entretenir une culture d'entreprise et un environnement de travail favorables à une conduite éthique.
Montrer l'exemple et former les collaborateurs au Code d'éthique.
Encourager les collaborateurs à poser des questions, formuler des plaintes et effectuer des signalements sur les questions éthiques.
Apporter des conseils lorsqu'ils sont sollicités, examiner tous les signalements reçus et les transmettre sans délai au Comité d'éthique si nécessaire.
Organiser les processus métier placés sous leur responsabilité de manière à réduire au minimum les risques éthiques et mettre en œuvre les méthodes et approches nécessaires pour garantir la conformité.

G. Traitement des manquements au Code d'éthique

Les personnes qui enfreignent le Code d'éthique des affaires ou les politiques et procédures de la Société s'exposent à des mesures disciplinaires pouvant aller jusqu'à la rupture du contrat de travail.

Les mesures disciplinaires s'appliquent également aux personnes qui approuvent ou ordonnent des fautes ou des manquements, ou qui en ont connaissance sans les signaler de manière appropriée.

1. Comité d'éthique

Le Comité d'éthique est chargé d'enquêter sur les plaintes et signalements de manquements au Code d'éthique des affaires de FONEX et de les traiter.

Le Comité est composé du Directeur général et de cadres dirigeants.

2. Principes de fonctionnement du Comité d'éthique

Le Comité d'éthique fonctionne selon les principes suivants :

Les signalements, les plaintes et l'identité de leurs auteurs restent confidentiels.
Les enquêtes sont menées avec la plus grande confidentialité possible.
Le Comité peut demander des informations, documents et preuves directement au service qui les détient. Il ne peut examiner ces éléments que dans la mesure où ils sont pertinents pour l'enquête.
Un compte rendu écrit de l'enquête est tenu dès le début, auquel sont annexés les informations, preuves et documents justificatifs.
Le compte rendu est signé par la présidence du Comité.
Les enquêtes sont traitées en urgence et conclues dans les meilleurs délais.
Les décisions du Comité sont mises en œuvre immédiatement.
Les services et autorités concernés sont informés de l'issue.
Le Président et les membres agissent indépendamment de leurs responsables de service et de la hiérarchie de l'organisation dans l'exercice de leurs fonctions. Ils ne doivent faire l'objet d'aucune pression ni tentative d'influencer leurs décisions.
Si nécessaire, le Comité peut solliciter l'avis et l'assistance d'experts, en prenant les mesures appropriées pour préserver la confidentialité tout au long de l'enquête.

POLITIQUE DE CONFORMITÉ SOCIALE

Notre Politique de conformité sociale définit des normes élaborées en collaboration avec nos partenaires commerciaux, sur la base de nos principes et valeurs fondamentaux.

Notre objectif est de faire de la conformité sociale une partie intégrante de la culture d'entreprise de FONEX. À cette fin, des normes de conformité sociale ont été définies et mises en pratique.

Parallèlement à la fourniture de services, cette politique nous engage à veiller à ce que les collaborateurs bénéficient de tous les droits découlant de ces normes dans le cadre juridique applicable, à respecter les exigences de santé et de sécurité au travail, à agir de manière responsable envers l'environnement et à créer un lieu de travail fondé sur une communication ouverte et honnête, le respect et la reconnaissance.

La politique est communiquée à tous les collaborateurs par le biais de formations. Les fournisseurs sont informés de ses exigences et évalués au regard de ces critères.

Les collaborateurs qui expriment des préoccupations ou des plaintes ne feront l'objet d'aucunes représailles ni sanctions. Des boîtes à suggestions, demandes et réclamations sont à la disposition des collaborateurs pour exprimer leurs avis, demandes, réclamations et recommandations.

La direction ouvre et examine les contributions et met en œuvre, si nécessaire, des améliorations ainsi que des actions correctives et préventives.

Notre approche fondamentale de la gestion repose sur le principe « L'humain d'abord » à chaque étape de la prestation de services et de la gestion. Dans toutes nos activités, nous agissons avec un sens de la responsabilité sociale envers les collaborateurs, la société et l'environnement, conformément aux valeurs qui fondent notre culture d'entreprise.

Nous sommes convaincus que nos collaborateurs sont notre principal atout pour assurer une croissance durable et renforcer la compétitivité de nos clients grâce à des produits, solutions et services innovants et de haute qualité.

Notre Politique de conformité sociale comprend les engagements suivants :

A. Recrutement

Afin de préserver les normes éthiques de la Société, les décisions de recrutement tiennent compte non seulement des connaissances techniques et de l'expertise professionnelle, mais aussi de la capacité à respecter les règles de la Société et les exigences de conformité sociale.

Les politiques de non-discrimination et de prévention du harcèlement et des abus énoncées ci-dessous s'appliquent dès l'étape du recrutement.

B. Travail des enfants

Afin de favoriser le développement sain des enfants et de respecter leur droit à l'éducation, nous nous engageons à n'employer aucune personne âgée de moins de 18 ans et à respecter les règles et principes régissant l'emploi des jeunes travailleurs.

C. Emploi de ressortissants étrangers

Les contrats de travail des ressortissants étrangers sont rédigés dans une langue qu'ils comprennent.

Les documents originaux ne doivent pas être retenus aux collaborateurs lors du recrutement ni à aucun autre moment. En aucun cas les travailleurs ne peuvent être soumis à la servitude pour dettes.

La Société protège les droits légaux des collaborateurs étrangers en matière d'emploi.

D. Sensibilisation des collaborateurs

Convaincus que des collaborateurs informés sont le fondement de la conformité sociale, nous fournissons des informations sur les droits des salariés, les règles de la Société et les conditions de travail lors du recrutement et périodiquement tout au long de l'emploi.

E. Temps de travail

Afin de favoriser des pratiques de travail productives et de respecter les droits humains, nous respectons les lois et réglementations applicables en matière de temps de travail et d'heures supplémentaires.

F. Salaires et paiements

Nous utilisons le salaire minimum légal comme référence minimale de rémunération permettant de couvrir le coût de la vie des collaborateurs et veillons à ce qu'aucun collaborateur ne soit payé en dessous de ce seuil.

Les heures supplémentaires sont rémunérées selon les majorations prévues par la loi.

G. Respect des lois et autres obligations

Nous respectons les lois, réglementations et autres exigences pertinentes applicables.

H. Non-discrimination

Reconnaissant que tous les collaborateurs ont des droits égaux, nous interdisons toute discrimination en matière de recrutement, de rémunération, d'accès à la formation et de promotion.

Les décisions de licenciement ou de départ à la retraite ne doivent pas être fondées sur la race, la classe sociale, la religion, l'origine nationale, le sexe ou l'appartenance politique.

I. Communication

Nous sommes convaincus qu'une communication efficace est essentielle à la réussite.

Nous entretenons une communication active entre collaborateurs et entre collaborateurs et managers, établissons et maintenons des relations de travail positives, soutenons le travail d'équipe et la coopération, et encourageons la rigueur, la discipline, le soin et la patience.

J. Prévention du harcèlement et des abus

Nous garantissons un environnement de travail exempt de harcèlement et de contrainte verbale, physique ou psychologique, favorisant un lieu de travail serein et le bien-être des collaborateurs.

K. Travail forcé et obligatoire

Tout travail doit être volontaire. Le travail forcé imposé par des obligations contractuelles et le travail effectué sous servitude pour dettes sont interdits.

L. Responsabilités envers les clients

Nous adoptons une approche centrée sur le client, en répondant à ses besoins et demandes aussi rapidement et justement que possible.

Nous fournissons nos services dans les délais et aux conditions convenues et traitons les clients avec respect, égalité et courtoisie.

M. Corruption

Donner, recevoir ou offrir des pots-de-vin ou des rétrocommissions, ou se livrer à la corruption, est inacceptable en toutes circonstances. Toute conduite doit être conforme à nos principes éthiques.

N. Gestion de la chaîne d'approvisionnement

Nous soutenons une approche collaborative dans laquelle les fournisseurs privilégiés et les fabricants sous contrat prennent des mesures raisonnables et adéquates pour respecter les exigences de conformité sociale.

Nous échangeons des informations avec ces fournisseurs afin d'identifier en temps utile les difficultés à traiter ou à atténuer.

O. Liberté de représentation

Nous respectons le droit des collaborateurs à être représentés.

P. Formation

Nous reconnaissons que le niveau de formation des collaborateurs détermine les capacités globales de la Société.

Nous organisons des formations internes et externes afin de renforcer la sensibilisation à la santé et à la sécurité au travail et de soutenir le développement professionnel et personnel.

En soutenant le développement des collaborateurs, nous favorisons également l'amélioration continue de la Société.

R. Projets

Nous nous engageons à créer et à développer des projets qui contribuent au progrès économique et social de la société.

POLITIQUE SANTÉ ET SÉCURITÉ AU TRAVAIL, ENVIRONNEMENT ET QUALITÉ

Notre politique consiste à :

Renforcer la sensibilisation des collaborateurs à la qualité, à la protection de l'environnement et à la sécurité au travail par la formation et la communication.
Améliorer continuellement la qualité des produits et services que nous fournissons afin de répondre aux attentes des clients.
Livrer les projets dans les délais en fournissant des produits et services conformes aux exigences réglementaires et aux normes internationales.
Mettre en œuvre les normes des systèmes de management de la santé et de la sécurité au travail, de la qualité et de l'environnement dans une structure favorisant l'amélioration continue.
Améliorer continuellement nos performances en maîtrisant les impacts environnementaux et les risques pour la sécurité au travail.
Assurer l'amélioration continue par la mise en œuvre des normes des systèmes de management de la qualité, de l'environnement et de la santé et sécurité au travail et par le respect des lois et réglementations applicables.

La direction générale a documenté les politiques du Système de management de la qualité (SMQ), du Système de management environnemental (SME) et de la santé et sécurité au travail (SST) conformément aux exigences légales et aux attentes des clients.

Les politiques sont communiquées aux collaborateurs par le biais de formations et affichées dans des endroits bien visibles. Leur compréhension est vérifiée lors des audits internes, des sessions de formation et des entretiens individuels.

Les politiques sont examinées lors de chaque Revue de direction et révisées si nécessaire pour tenir compte de l'évolution des ressources et capacités de la Société, des conditions du marché et du contexte national.

La Politique santé et sécurité au travail, environnement et qualité est évaluée lors des Revues de direction afin de vérifier qu'elle reste pertinente, et les révisions nécessaires sont décidées.

POLITIQUE DE LUTTE CONTRE LA CORRUPTION

1. Objet et champ d'application

La Politique de lutte contre la corruption (« Politique ») de Fonex Kozmetik Sağlık ve Eğitim Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. (« Société ») a pour objet de garantir que les collaborateurs respectent la législation anticorruption, les principes éthiques et les autres normes internationales pertinentes dans les domaines où ils exercent leurs activités.

La Société applique une politique de tolérance zéro à l'égard de la corruption.

La présente Politique s'applique à :

Tous les collaborateurs de la Société, y compris les membres du Conseil d'administration.
Les prestataires de services externes, les partenaires commerciaux et leurs collaborateurs.

La présente Politique fait partie intégrante des Principes de gouvernance d'entreprise, des Principes éthiques, du Contrat de travail de la Société et du cadre juridique applicable.

2. Définitions

On entend par corruption le fait de solliciter, d'offrir, de donner ou d'accepter, directement ou indirectement, un pot-de-vin ou tout autre avantage illicite amenant le bénéficiaire à s'écarter de l'exercice licite de ses fonctions ou de la conduite requise.

On entend par pot-de-vin le fait d'obtenir un avantage en vertu d'un accord avec un tiers en contrepartie d'un acte contraire aux exigences de ses fonctions, y compris en accomplissant, en s'abstenant d'accomplir, en accélérant ou en retardant un acte.

La corruption peut prendre de nombreuses formes et survenir dans de nombreux contextes, notamment :

Cadeaux.
Dons.
Invitations et hospitalité.
Relations avec les prestataires de services externes et les partenaires commerciaux.
Paiements de facilitation.

3. Rôles et responsabilités

La présente Politique a été approuvée par le Conseil d'administration. Sa mise en œuvre et sa mise à jour sont assurées au moyen des missions confiées par le Conseil.

La Société a mis en place les processus, systèmes et structures organisationnelles nécessaires pour garantir le respect des exigences légales et des principes éthiques. Les rôles et responsabilités correspondants ont été documentés.

En conséquence :

La Direction de la Société est habilitée à établir et à modifier les principes éthiques. Les collaborateurs qui enfreignent ces principes s'exposent à des mesures disciplinaires.
Les responsables de tous les services sont chargés, dans leurs domaines de responsabilité, d'évaluer les risques potentiels et de prendre les mesures nécessaires pour que les collaborateurs, les prestataires de services externes et les partenaires commerciaux respectent la présente Politique.
Les collaborateurs sont tenus de respecter les politiques établies par la direction générale, d'exercer leurs fonctions dans les limites de leurs attributions conformément à la législation applicable et aux règles de la Société, et de travailler conformément à ces exigences.

4. Corruption

La Société s'oppose à toute forme de corruption et s'engage à respecter les lois, réglementations et principes applicables.

Accepter ou verser un pot-de-vin est strictement interdit, quel qu'en soit l'objet.

Les relations d'affaires ne doivent pas être maintenues avec des tiers qui cherchent à obtenir des services de la Société par la corruption.

5. Principaux domaines de risque de corruption

Les mesures visant à garantir une prévention efficace de la corruption sont déterminées en tenant compte de la sensibilité des postes des collaborateurs et de leurs niveaux d'accès.

a. Cadeaux

Un cadeau est un objet remis sans contrepartie, généralement par un contact professionnel ou un client en signe de remerciement ou de courtoisie commerciale.

Tout cadeau offert par la Société à un tiers doit l'être ouvertement et de bonne foi.

Les mêmes conditions s'appliquent à l'acceptation de cadeaux. Seuls peuvent être acceptés les cadeaux symboliques de faible valeur monétaire offerts à la Société, et non à des collaborateurs individuels.

Même lorsqu'un cadeau est par ailleurs conforme à la présente Politique, il ne doit être ni offert ni accepté s'il est susceptible de créer, ou de sembler créer, un conflit d'intérêts.

b. Dons

Aucun paiement, cadeau, aide ou don, à titre professionnel ou personnel, ne peut être accordé à une entreprise privée, à un agent public ou à un candidat d'un parti politique afin d'influencer une décision relative à la poursuite des activités de la Société ou à l'achat ou à la fourniture de services pouvant lui profiter.

Les exigences correspondantes figurent également dans le Code d'éthique et les Principes de travail de la Société.

c. Politique d'hospitalité

Des invitations peuvent être offertes à des tiers dans le but de développer des relations commerciales et d'entretenir des réseaux d'affaires habituels.

Ces tiers peuvent inclure des clients, consultants, avocats, auditeurs et autres entreprises avec lesquelles la Société entretient des relations d'affaires.

L'hospitalité offerte par la Société doit l'être ouvertement, de bonne foi et sans condition.

Même lorsqu'elle est par ailleurs conforme à la présente Politique, l'hospitalité ne doit être ni offerte ni acceptée si elle est susceptible de créer, ou de sembler créer, un conflit d'intérêts.

d. Prestataires de services externes et partenaires commerciaux

Les prestataires de services externes, y compris les prestataires de services de support, et les partenaires commerciaux doivent respecter la présente Politique et les autres exigences pertinentes.

Il sera mis fin aux relations avec les personnes ou organisations qui enfreignent la Politique de lutte contre la corruption.

Outre les critères techniques habituels, la sélection des prestataires et partenaires commerciaux tient compte de leurs antécédents et de l'existence de politiques équivalentes aux politiques et principes éthiques de la Société.

Les paiements relatifs aux services externalisés sont également contrôlés afin de s'assurer qu'ils sont légitimes et proportionnés aux services fournis.

e. Paiements de facilitation

La Société n'autorise pas les personnes ou organisations relevant du champ d'application de la présente Politique à offrir des paiements de facilitation pour obtenir ou accélérer des activités ou procédures courantes.

6. Tenue exacte des registres

La Société doit respecter les exigences légales régissant ses systèmes comptables et de tenue des registres.

Tous les comptes, factures et documents relatifs aux relations avec des tiers, y compris les clients et les fournisseurs, doivent être enregistrés et conservés de manière complète, précise et fiable.

Les registres comptables ou commerciaux similaires relatifs à toute opération ne doivent pas être falsifiés, et les faits sous-jacents ne doivent pas être déformés.

7. Formation et communication

La présente Politique a été communiquée à tous les collaborateurs.

Des formations sont dispensées afin que les collaborateurs adoptent ses principes et exercent leur travail conformément à ses exigences.

8. Signalement des comportements ou situations contraires à la Politique

Les collaborateurs et toute personne agissant au nom de la Société doivent signaler immédiatement toute personne, organisation, conduite ou situation contraire à la présente Politique dont ils ont connaissance dans le cadre de leurs activités.

Les signalements doivent être adressés à la Direction de la Société ou directement à info@fonex.com.tr.

Les signalements sont traités de manière strictement confidentielle. Le plus grand soin est apporté à la préservation de la confidentialité lors de tout examen ou enquête ultérieurs, la priorité étant donnée à la protection du collaborateur à l'origine du signalement contre tout préjudice.

9. Soutien et protection des collaborateurs qui respectent la Politique

La Société s'engage à ce que les collaborateurs qui appliquent ses règles de lutte contre la corruption ne subissent aucun préjudice de ce fait.

Elle s'engage à protéger en toutes circonstances les collaborateurs qui agissent conformément à ses politiques et à préserver la confidentialité des signalements adressés à la Direction de la Société.

10. Sanctions en cas de non-respect

Tous les collaborateurs doivent adopter et appliquer pleinement la présente procédure.

FONEX ne tolère aucun comportement contraire à l'éthique, aucune activité illicite, aucune pratique interdite, aucune tentative d'empêcher le signalement de manquements potentiels, ni aucune action contraire à l'éthique ou obstructive.

Les collaborateurs ayant enfreint la présente procédure s'exposent à des mesures disciplinaires, y compris la rupture du contrat de travail en application de l'article 25/II du Code du travail turc.

Les prestataires de services externes doivent signer une version de la politique de FONEX adaptée à leurs activités. Si un fournisseur refuse de la signer mais peut confirmer son adhésion à son propre Code d'éthique des affaires contenant les mêmes principes, cela peut être accepté comme alternative.

Si un fournisseur refuse de signer et ne dispose pas de principes équivalents, un fournisseur alternatif sera envisagé.

Lorsqu'un fournisseur est une grande organisation, telle qu'une entreprise nationale de télécommunications ou d'énergie, il peut être impossible d'obtenir un engagement signé. La politique de référence le considère comme une exception, en partant du principe que la notoriété publique d'un tel fournisseur ne soulève pas de préoccupations éthiques.

Il est interdit aux collaborateurs d'offrir des paiements ou tout objet de valeur pour obtenir un avantage illicite ou contraire à l'éthique, même dans l'intention de profiter à la Société, ou d'obtenir un avantage similaire d'autres personnes ou organisations.

Toute conduite illicite ou contraire à l'éthique susceptible de constituer un acte de corruption est interdite, même lorsque de telles pratiques sont courantes dans le pays ou le secteur concerné.

Un Comité d'audit anticorruption a été créé afin de déterminer si des collaborateurs ou des fournisseurs se livrent à de tels comportements.

Le Comité est composé du Représentant du Comité d'éthique, des Directeurs généraux adjoints et du Conseiller juridique.

Il examine la situation des collaborateurs et des fournisseurs chaque trimestre et chaque fois que nécessaire, sans se limiter au calendrier trimestriel. Les constatations sont documentées et archivées, et les plaintes nécessaires sont déposées auprès du Parquet compétent.

Si nécessaire, les mesures peuvent inclure des poursuites pénales, l'application de pénalités contractuelles ou la résiliation du contrat concerné.

Politique de responsabilité sociale

Nous faisons de la responsabilité sociale envers nos collaborateurs, la société et l'environnement un principe fondamental de notre approche de gestion dans toutes nos activités. Par une croissance durable, nous visons à accroître la satisfaction des consommateurs en proposant des produits, solutions et services innovants et de haute qualité.

Travail des enfants

Afin de favoriser le développement sain des enfants et de respecter leur droit à l'éducation, nous n'employons aucune personne âgée de moins de 18 ans.

Recrutement

Afin de préserver les normes éthiques de la Société, nous considérons le respect des règles de la Société et des exigences de conformité sociale comme des critères de recrutement essentiels, au même titre que les connaissances techniques et l'expertise professionnelle. Nous nous engageons à appliquer nos politiques de non-discrimination et de prévention du harcèlement et des abus dès l'étape du recrutement.

Salaires et paiements

Nous utilisons le salaire minimum légal comme référence minimale de rémunération permettant de couvrir le coût de la vie des collaborateurs. Nous nous engageons à ce qu'aucun collaborateur ne soit payé en dessous du salaire minimum légal et à ce que les heures supplémentaires soient rémunérées selon les majorations prévues par la loi.

Corruption

Donner, recevoir ou offrir des pots-de-vin ou des rétrocommissions, ou se livrer à la corruption, est inacceptable en toutes circonstances.

Sensibilisation des collaborateurs

Nous sommes convaincus que des collaborateurs informés sont le fondement de la conformité sociale. C'est pourquoi nous informons les collaborateurs de leurs droits et avantages, des règles de la Société et des conditions de travail lors du recrutement et à intervalles réguliers tout au long de leur emploi.

Temps de travail

Conformément à des pratiques de travail efficaces et au respect des droits humains, nous respectons l'ensemble des lois et réglementations applicables en matière de temps de travail et d'heures supplémentaires.

Non-discrimination

Tous les collaborateurs ont des droits égaux. Nous ne pratiquons aucune discrimination en matière de recrutement, de rémunération, d'accès à la formation ou de promotion. Les décisions de licenciement ou de départ à la retraite ne sont pas fondées sur la race, la classe sociale, la religion, l'origine nationale, le sexe ou l'appartenance politique.

Santé et sécurité au travail

Nous considérons les personnes comme notre atout le plus précieux dans toutes nos activités. Notre priorité est de réduire au minimum les dommages et pertes potentiels en créant un environnement de travail plus sûr et plus sain.

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