Preguntas Frecuentes

Al elegir un producto, ten en cuenta la textura de tu cabello, su estado actual y el resultado que deseas conseguir. Los productos hidratantes y suavizantes pueden ser adecuados para el cabello que se siente seco o áspero, mientras que los productos de cuidado reparador pueden preferirse para cabello dañado o tratado químicamente. Para cabello rizado y ondulado, considera productos diseñados para definir los rizos; para cabello fino, busca opciones que ayuden a crear volumen sin apelmazarlo. Al elegir un producto de styling, ten en cuenta la longitud de tu cabello, el nivel de fijación preferido y si deseas un acabado mate o brillante.

Estos productos se usan en diferentes etapas del styling para lograr distintos resultados. La cera ayuda a añadir textura y a dar forma a secciones específicas del cabello, ofreciendo un acabado mate o brillante según el producto. El gel puede ayudar a crear estilos más definidos y proporcionar una fijación fuerte o un efecto mojado, según su fórmula. La mousse capilar puede ayudar a añadir volumen y definir ondas y rizos. La laca se aplica generalmente después del peinado para ayudar a mantener el look conseguido. La fijación y el acabado varían según la fórmula de cada producto.

El nivel de fijación describe con qué firmeza un producto de styling ayuda a mantener tu peinado en su lugar. La fijación ligera suele preferirse para estilos flexibles con movimiento natural, mientras que la fijación fuerte es adecuada para looks más definidos y estructurados. Un acabado mate crea un resultado de aspecto natural sin añadir brillo perceptible. Un acabado brillante ayuda a dar al cabello un aspecto más luminoso. La fijación y el acabado son características independientes: un producto puede ofrecer una fijación fuerte y, al mismo tiempo, un acabado mate.

El método de aplicación correcto depende del producto y de su finalidad. Algunos productos de cuidado y styling se reparten más fácilmente sobre el cabello húmedo, mientras que otros se usan sobre cabello seco para añadir textura o retoques finales. Aplicar el mismo producto sobre cabello húmedo o seco también puede producir resultados diferentes. Consulta siempre las instrucciones del envase antes de usarlo. Si un producto es adecuado tanto para cabello húmedo como seco, elige el método de aplicación según el resultado que desees conseguir.

Los champús y muchos acondicionadores y mascarillas capilares están formulados para enjuagarse después de la aplicación. Los acondicionadores sin aclarado, los sprays acondicionadores bifásicos y ciertos sérums capilares están diseñados para permanecer en el cabello. Sin embargo, los productos de una misma categoría pueden tener instrucciones de uso diferentes. En lugar de guiarte únicamente por el nombre del producto, sigue siempre las indicaciones del envase sobre aplicación, tiempo de actuación y enjuague.

Puedes encontrar la lista completa de ingredientes en la sección “Ingredientes” del envase del producto. Los ingredientes generalmente se enumeran utilizando las denominaciones INCI, el sistema internacional de nomenclatura de ingredientes cosméticos. Los ingredientes destacados en la descripción de un producto no representan la fórmula completa. Si deseas comprobar la presencia de un ingrediente específico, consulta la lista completa del producto que tienes. Para más información, contáctanos indicando el nombre del producto y tu pregunta.

Guarda tus productos según las condiciones indicadas en su envase. Cierra el tapón después de usar y protege el producto de la luz solar directa y del calor excesivo. Si el envase especifica un límite de temperatura u otros requisitos de almacenamiento, sigue esas instrucciones. En el caso de los productos en aerosol, respeta también las advertencias relativas al calor, las llamas y los envases a presión. Comprueba las fechas indicadas y, cuando se proporcione, el símbolo de periodo tras apertura (PAO), que indica cuánto tiempo puede usarse el producto una vez abierto.

Puedes compartir tus preguntas, comentarios y experiencias con nuestros productos a través de los canales de contacto indicados en la sección Contacto de nuestro sitio web. Incluye el nombre completo del producto y una descripción clara de tu consulta para ayudarnos a evaluar tu solicitud. Si tu consulta requiere revisar un producto específico, también puede ser útil proporcionar una fotografía del envase y el número de lote.