قنوات تقديم طلبات KVKK وحقوقكم

لممارسة حقوقكم المنصوص عليها في المادة 11 من القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية («KVKK») فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية، يمكنكم التقدّم بطلب إلى شركة FONEX KOZMETİK - FONEKS KOZMETİK SAĞLIK HİZMETLERİ SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

وفي هذا الإطار، يمكنكم معرفة ما إذا كانت بياناتكم تخضع للمعالجة، وطلب التفاصيل في حال معالجتها؛ والاستفسار عن غرض المعالجة ومدى استخدامها وفقًا لهذا الغرض والجهات التي نُقلت إليها البيانات. كما يمكنكم طلب تصحيح المعلومات الناقصة أو غير الصحيحة، وحذف بياناتكم أو إتلافها عند توفّر الشروط القانونية، وإبلاغ الجهات التي نُقلت إليها البيانات بهذه الإجراءات. ويمكنكم الاعتراض على أي نتيجة تضر بكم ناتجة حصريًا عن تحليل آلي، والمطالبة بالتعويض عن الضرر الذي لحق بكم بسبب معالجة غير قانونية.

طرق تقديم الطلب

يمكنكم إرسال طلبكم كتابيًا إلى العنوان İnönü Mahallesi Aşık Veysel Sokak No:3/1, Gebze Güzeller OSB, Gebze / Kocaeli, Türkiye؛ أو باستخدام توقيع إلكتروني آمن أو توقيع عبر الهاتف المحمول، أو من عنوان البريد الإلكتروني الذي سبق أن زوّدتم به شركتنا والمسجّل في أنظمتنا، إلى info@fonex.com.tr.

المعلومات التي يجب أن يتضمنها الطلب

يرجى ذكر اسمكم ولقبكم، وتوقيعكم في حال الطلب الكتابي، ورقم الهوية التركي لمواطني الجمهورية التركية، أو الجنسية ورقم جواز السفر أو رقم الهوية (إن وُجد) بالنسبة للأجانب، وعنوان التبليغ، وعنوان البريد الإلكتروني (إن وُجد)، ورقم الهاتف والفاكس، وموضوع طلبكم. ويمكنكم إرفاق المعلومات والمستندات المتعلقة بطلبكم.

قد يُطلب منكم تقديم معلومات إضافية ضرورية ومتناسبة للتحقق من هويتكم.

مدة الرد

تتم معالجة الطلبات في أقرب وقت ممكن بحسب طبيعتها، وفي موعد أقصاه 30 يومًا. والطلبات مجانية كقاعدة عامة؛ وإذا تطلّب الإجراء تكلفة إضافية، فقد تُفرض رسوم وفقًا للتعرفة التي يحددها مجلس حماية البيانات الشخصية.

سحب الموافقة الصريحة

بالنسبة لعمليات المعالجة القائمة على موافقتكم الصريحة، يمكنكم سحب موافقتكم عبر info@fonex.com.tr. كما يمكنكم تغيير تفضيلاتكم بشأن ملفات تعريف الارتباط من لوحة «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط». ولا يؤثر سحب الموافقة على عمليات المعالجة المشروعة التي تمت قبله.

الحق في تقديم شكوى

في حال رفض طلبكم أو عدم كفاية الرد أو عدم الرد في الوقت المحدد، يمكنكم تقديم شكوى إلى مجلس حماية البيانات الشخصية وفق الشروط والمدد المنصوص عليها في المادة 14 من قانون KVKK.