Designed For Your Hair

العربية

English
Türkçe
Español
Français
العربية

Ins
Tiktok
In

الشركة
العلامات التجارية
المنتجات
الكتالوج
المدونة
اتصل بنا

كن

موزعاً / سفيراً للعلامة

عمّ تبحث؟

موزعاً سفيراً للعلامة

العربية

سلسلة Bond Repair

5 منتج

مسح الكل

Collection

جميع المنتجات (66)
العناية بالشعر (20)
تصفيف الشعر (23)
العناية الشخصية (23)
واكس الشعر (5)
جل الشعر (12)
واكس بودرة (2)
الأكثر مبيعاً (5)
Iconic (2)

الترتيب حسب:

تصفية وترتيب تصفية

تصفية وترتيب

تصفية

5 منتج

مسح الكل

5 منتج

فونكس قناع الشعر الإصلاحي 500 مل
فونكس زيت العناية الإصلاحي 100 مل
فونكس بلسم الشعر الثنائي الإصلاحي 400 مل
فونكس بلسم الشعر الإصلاحي 500 مل
فونكس شامبو Repairing 500 مل

نصنع مستحضرات تجميل المستقبل، اليوم

الفئات

الرئيسية
من نحن
العلامات التجارية
المدونة
اتصل بنا

اتصل بنا

İnönü Mahallesi Aşık Veysel Sokak
NO:3/1
Gebze Güzeller OSB
Gebze / Kocaeli

+90 212 618 41 42

السياسات

مدونة الأخلاقيات
سياسة أخلاقيات العمل
سياسة المسؤولية الاجتماعية
الأسئلة الشائعة

مدونة الأخلاقيات

تمارس الشركة أعمالها وفقاً لمدونة الأخلاقيات التي وضعها مجلس إدارتها.

تشكّل مدونة أخلاقيات الشركة مجموعة أساسية من القواعد التي تنظّم العلاقات الداخلية وعلاقات الشركة وموظفيها مع العملاء والموردين وسائر الأطراف ذات العلاقة. وقد وُضعت هذه القواعد بهدف تحسين جودة الخدمة، وضمان الاستخدام الفعّال للموارد، ومنع المنافسة غير المشروعة، وتعزيز علاقات عمل فعّالة.

تتوافق مدونة أخلاقيات العمل مع سياسات الشركة وقيمها ومبادئها، وهي ملزمة لجميع الموظفين، بمن فيهم أعضاء مجلس الإدارة والمديرون. ويجب على جميع موظفي الشركة الالتزام بمدونة أخلاقيات العمل أثناء أداء مهامهم.

الامتثال للقوانين واللوائح

تضمن الشركة أعلى مستوى من الامتثال لجميع القواعد الوطنية والدولية المعمول بها، ولا سيما القوانين واللوائح، إضافةً إلى سياساتها وإجراءاتها الداخلية.
تتعامل الشركة في علاقاتها مع المستثمرين والأطراف ذات العلاقة دون تمييز، وتلتزم بجميع القوانين واللوائح والقواعد والمبادئ المعمول بها وسياساتها الداخلية والمتطلبات القانونية الدولية والقيم الأخلاقية.

السرية وحماية الأسرار التجارية

تخضع المعلومات والوثائق المقدّمة إلى الموظفين بحكم مناصبهم، أو التي يطّلعون عليها أو يحصلون عليها في مكان العمل، لمتطلبات السرية وحماية الأسرار التجارية. ويشمل ذلك الأسرار التجارية، والمعلومات المالية وغيرها من المعلومات غير المعلنة للجمهور، والمعلومات المتعلقة بحقوق الموظفين ومستحقاتهم الوظيفية، والمعلومات السرية الواردة في الاتفاقيات المبرمة مع أطراف ثالثة.
تحرص الشركة على حماية المعلومات الشخصية لموظفيها ولجميع الأطراف ذات العلاقة. وفي هذا الإطار، يتم الاحتفاظ بسجلات الموظفين وجميع المراسلات الإلكترونية التي تتم باسم الشركة. وتحترم الشركة المعلومات الشخصية للموظفين وحياتهم الخاصة، ولا تُستخدم معلومات الموظفين إلا عند الضرورة، ومن قِبل الأشخاص المخوّلين ضمن حدود صلاحياتهم ولأغراض الشركة.
يجب على جميع الموظفين حماية معلومات الشركة أثناء فترة عملهم وبعدها، وعدم استخدامها بشكل مباشر أو غير مباشر دون إذن. ولا يجوز للموظفين الإفصاح عن المعلومات الداخلية التي يحصلون عليها أثناء عملهم ما لم تأذن الشركة بذلك، ولا استخدامها لتحقيق مكاسب شخصية. ويُحظر تماماً تحقيق أي منفعة من خلال معاملات البورصة أو بأي وسيلة أخرى باستخدام المعلومات الداخلية. وتستمر هذه الالتزامات بعد انتهاء العمل. ولا يجوز لأي موظف التداول في أسهم الشركة أو شركاتها الشقيقة أو التابعة بناءً على معلومات داخلية.
يتم إبلاغ الموظفين، من خلال التدريب أو غيره من الوسائل، بالتزاماتهم بموجب التشريعات المعمول بها المتعلقة بالمعلومات الداخلية وبالعقوبات المترتبة على إساءة استخدامها أو الإفصاح عنها بشكل غير مشروع.
تصدر جميع الإفصاحات الرسمية عن أشخاص و/أو إدارات مخوّلة حسب الأصول من قِبل الشركة، وفقاً لسياسة الإفصاح الخاصة بها. ويتم إيصال المعلومات إلى المستثمرين والمساهمين والجمهور بشكل كامل ومتزامن ومفهوم بما يضمن تكافؤ الوصول إليها.
عندما يغادر الموظف الشركة لأي سبب، يجب الحرص على حماية جميع السجلات والوثائق والمعلومات السرية التي حصل عليها بحكم دوره أو منصبه. كما يجب اتخاذ التدابير المناسبة لمنع استخدام هذه المواد أو المعلومات لاحقاً ضد الشركة.
تبدأ «فترة الصمت» في اليوم التالي لانتهاء الفترة المحاسبية التي تتعلق بها القوائم المالية للشركة وتقاريرها وتقارير التدقيق المستقل، وتستمر حتى الإفصاح العلني عن هذه القوائم والتقارير وفقاً للتشريعات المعمول بها. وخلال هذه الفترة، وباستثناء المعلومات التي سبق الإفصاح عنها علناً باسم الشركة والمشاركة في المؤتمرات وحلقات النقاش و/أو الندوات، لا يجوز الإدلاء بأي تعليق على عمليات الشركة أو أدائها المالي أو توقعاتها المالية، ولا الإجابة عن أسئلة المشاركين في أسواق رأس المال مثل المحللين أو المستثمرين.

العلاقات مع العملاء

تتعامل الشركة بصدق وإنصاف مع عملائها.
تستجيب باهتمام لمخاوف العملاء وتسعى إلى بناء علاقات قائمة على الثقة من خلال تقديم حلول سريعة ودائمة.
تزوّد العملاء بمعلومات وعروض واضحة وشفافة بشأن المنتجات والخدمات التي تقدّمها، بما في ذلك الحقوق والالتزامات والمنافع والمخاطر المرتبطة بها، وتبذل الجهود اللازمة للوفاء بالتزاماتها.
تحمي حقوق العملاء، وتأخذ اعتراضاتهم وشكاواهم بعين الاعتبار، وقد أنشأت إدارة لعلاقات العملاء لإجراء التحقيقات والتقييمات اللازمة.
تقدّم للعملاء خدمة عالية الجودة وفق أعلى المعايير.

العلاقات مع الموظفين

تضمن الشركة عمل الموظفين في بيئات آمنة وصحية تناسب متطلبات أدوارهم.
تعامل الموظفين بإنصاف وتوفّر تكافؤ الفرص في مجالات مثل التدريب والتطوير الوظيفي والتوظيف والترقية.
تحرص على الحفاظ على مستويات مناسبة من الموظفين لكل نشاط وتضمن الالتزام بساعات العمل. وإدراكاً منها لأهمية الإجازة السنوية، تحرص على أن يحصل الموظفون على إجازاتهم بانتظام.
تحرص على أن يحصل الموظفون على جميع حقوقهم ومستحقاتهم القانونية كاملةً وفي الوقت المحدد.
لا يجوز للأزواج والأصول والفروع المباشرين والأقارب حتى الدرجة الثالثة ضمناً العمل ضمن التسلسل الإشرافي نفسه.
يُتوقع من الموظفين التواصل والتعاون فيما بينهم على أساس الثقة المتبادلة والاحترام واللباقة.
تضمن الشركة مشاركة الموظفين في عمليات صنع القرار.

المسؤوليات تجاه الأطراف ذات العلاقة

تبني الشركة قراراتها على معايير اقتصادية راسخة، وتضمن إدارة مواردها وأصولها بأعلى قدر ممكن من الكفاءة، مع الانضباط المالي والمساءلة.
بهدف تعظيم قيمة أسهمها، تطبّق الشركة استراتيجيات موجّهة نحو النمو وخلق القيمة، مع تجنّب المخاطر غير الضرورية وغير القابلة للإدارة.
تُجرى جميع الاجتماعات والاتصالات مع المستثمرين والمحللين الماليين وممثلي الصحافة والأطراف المماثلة وفقاً لسياسة الإفصاح الخاصة بالشركة.
لا يجوز لأي موظف، باستثناء الأشخاص و/أو الإدارات المخوّلة بذلك حسب الأصول، الإدلاء بتصريحات شفهية أو مكتوبة باسم الشركة.

مبادئ حوكمة الشركات

تُطلع الشركة الموظفين على مبادئ حوكمة الشركات، وتشجّع على تبنّيها في جميع أنحاء المؤسسة، وتشرف على الالتزام الكامل بها.
تضمن أن تكون جميع المعلومات المفصح عنها للجمهور مفهومة ودقيقة وواضحة وفي الوقت المناسب وكاملة.

العلاقات مع القطاع والمنافسين

تحرص الشركة على دعم تطوير القطاع، وحماية المصالح المشتركة، والحفاظ على ثقة الجمهور في القطاع.
تلتزم بمبادئ المنافسة العادلة في علاقاتها مع الشركات المنافسة.

تضارب المصالح

تحدد الشركة الحالات التي قد تتعارض فيها المصالح الشخصية مع مصالح الشركة أو عملائها وتمنعها. ويجب على من يتصرفون باسم الشركة حماية مصالحها أثناء أداء مهامهم، وتجنّب أي تصرف أو سلوك قد يحقق منفعة شخصية لهم أو للمقربين منهم.
تتخذ الشركة جميع التدابير اللازمة لمنع تضارب المصالح.

المسؤولية الاجتماعية والبيئية

تمارس الشركة جميع أنشطتها مع مراعاة الصالح العام واحترام البيئة.
تحرص على الحفاظ على الموارد الطبيعية وتتصرف بوعي بيئي.
تعطي الأولوية للتطورات التي تحسّن مستوى معيشة الناس.

مسؤوليات جميع موظفي الشركة

يتم اختيار الموظفين من بين الأشخاص الجديرين بالثقة الذين يتمتعون بقيم أخلاقية راسخة واجتهاد وتفانٍ وأمانة، ولديهم المعرفة والخبرة ذات الصلة.
يعملون على تعزيز قيمة الشركة.
يمثّلون الشركة على أفضل وجه في جميع الأوقات وفي جميع المواقف.
يحترمون القوانين المعمول بها وسياسات الشركة وإجراءاتها الداخلية.
يتصرفون بأمانة وانضباط وتفانٍ واجتهاد.
يدركون أهمية ضمان رضا العملاء.
يقدّرون التدريب ويسعون إلى تطوير مهاراتهم المهنية وتحسين فاعليتهم في مجالات عملهم.
لا يناقشون شؤون العمل خارج الشركة ولا يتسببون في تعليقات سلبية بشأنها.
يحمون مصالح الشركة أثناء أداء مهامهم، ويتجنبون أي تصرف أو سلوك قد يحقق منفعة شخصية لهم أو للمقربين منهم.
يلتزمون بإجراءات الشركة المتعلقة بإساءة استخدام المعلومات الداخلية.
يبذلون أقصى درجات العناية في استخدام موارد الشركة بشكل سليم وفعّال، ويتجنبون النفقات غير الضرورية. ولا يستخدمون أصول الشركة أو مواردها لمنفعتهم الشخصية ولا يسمحون للآخرين بذلك.
يحرصون على الالتزام بمدونة أخلاقيات الشركة، ويبلغون الجهات المختصة بأي مخالفة يتم رصدها حتى يمكن تطبيق العقوبات اللازمة.
يحافظون على علاقات حريصة ومهنية مع العملاء ويسعون إلى تقديم أفضل خدمة ممكنة.
يتعاملون فيما بينهم بلياقة واحترام.

التدقيق والإبلاغ

تخضع حسابات الشركة سنوياً للتدقيق من قِبل شركة تدقيق مستقلة وفقاً لمعايير المحاسبة المقبولة دولياً.
يجب على الموظفين الذين يصادفون أي ممارسة تخالف مدونة الأخلاقيات إبلاغ رئيس مجلس الإدارة بها كتابياً و/أو شفهياً. ويتم تجميع المسائل المُبلّغ عنها بشكل دوري ورفعها إلى الإدارة العليا.

المخالفات والإجراءات التأديبية

يُعدّ أي إخلال بأحكام هذه المدونة انتهاكاً للمعايير الأخلاقية الإلزامية للشركة، إضافةً إلى أي عقوبات إدارية أو جزائية قد تنطبق بموجب التشريعات ذات الصلة.

عند ثبوت المخالفة والتحقق منها، يُطبَّق إنذار كتابي و/أو إنهاء عقد العمل إذا كانت المخالفة تنطوي على سلوك أو ظروف أو أحداث تؤثر في العمليات الأساسية للشركة وتؤدي إلى انتهاك القوانين المعمول بها، أو تؤثر بشكل جوهري في قوائمها المالية، أو تضرّ بسمعتها المؤسسية، أو تهدف إلى تحقيق منفعة من خلال منصب الشخص أو مهامه داخل الشركة.

سياسة أخلاقيات العمل

مدونة السلوك الأخلاقي ومبادئ التطبيق

مدونة أخلاقيات العمل

أولاً. مدونة أخلاقيات العمل لدينا

أ. النزاهة

الصدق والنزاهة هما قيمتانا الأساسيتان في جميع عمليات العمل والعلاقات. ونتعامل بأمانة ونزاهة مع الموظفين وجميع الأطراف ذات العلاقة.

ب. السرية

تشمل المعلومات السرية والخاصة المعلومات التي قد تضع FONEX في موقف تنافسي غير مواتٍ في حال الإفصاح عنها، والأسرار التجارية، والمعلومات المالية وغيرها التي لم تُعلن بعد، والمعلومات المتعلقة بحقوق الموظفين ومستحقاتهم الوظيفية، والمعلومات المشمولة باتفاقيات السرية مع أطراف ثالثة.

بصفتنا موظفين في FONEX، نحترم سرية عملائنا وموظفينا وسائر الأفراد والمؤسسات التي نعمل معها، ونحرص على حماية معلوماتهم الخاصة.

نحمي المعلومات السرية المتعلقة بعمليات الشركة، ونستخدمها حصراً لأغراض أعمال FONEX، ولا نشاركها إلا مع الأشخاص المعنيين ضمن حدود الصلاحيات المحددة.

عند مغادرة الشركة، لا نأخذ معنا المعلومات أو الوثائق السرية أو مواد المشاريع أو اللوائح الداخلية أو الأعمال المماثلة التي حصلنا عليها أو أعددناها أثناء أداء مهامنا.

ج. تضارب المصالح

بصفتنا موظفين في FONEX، نسعى إلى تجنّب تضارب المصالح. ولا نستخدم مناصبنا للحصول على منافع شخصية من الأفراد أو المؤسسات التي تربطنا بها علاقات عمل، سواء بشكل مباشر أو من خلال أفراد العائلة أو غيرهم من المقربين.

لا نمارس أنشطة تجارية إضافية بهدف الربح المادي، سواء داخل FONEX أو خارجها. ونمتنع عن استخدام اسم FONEX أو نفوذها أو انتمائنا إلى الشركة لتحقيق منفعة شخصية.

عند نشوء تضارب محتمل في المصالح، نطبّق تدابير قانونية وأخلاقية متى رأينا أنها قادرة على حماية مصالح الأطراف المعنية بشكل كافٍ. وفي حال الشك، نستشير مديرنا أو لجنة الأخلاقيات.

د. مسؤولياتنا

إضافةً إلى مسؤولياتنا القانونية، نحرص على الوفاء بالمسؤوليات المبيّنة أدناه تجاه عملائنا وموظفينا ومساهمينا ومورّدينا وشركائنا في العمل ومنافسينا والمجتمع والإنسانية واسم FONEX.

1. المسؤوليات القانونية

نمارس جميع أنشطتنا ومعاملاتنا المحلية والدولية وفقاً لقوانين الجمهورية التركية والقانون الدولي. ونزوّد الجهات والمؤسسات التنظيمية بمعلومات دقيقة وكاملة ومفهومة في الوقت المناسب.

نحافظ في جميع أنشطتنا ومعاملاتنا على موقف محايد تجاه المؤسسات العامة والهيئات الإدارية والمنظمات غير الحكومية والأحزاب السياسية، دون السعي إلى أي منفعة، ونفي بالتزاماتنا انطلاقاً من هذا الشعور بالمسؤولية.

2. المسؤوليات تجاه العملاء

نتبنّى نهجاً استباقياً يركّز على العميل، ونستجيب لاحتياجات عملائنا وطلباتهم بأسرع وأنسب طريقة ممكنة.

نقدّم خدماتنا في الوقت المحدد وبالشروط المتفق عليها، ونعامل العملاء باحترام وكرامة وإنصاف ومساواة ولباقة.

3. المسؤوليات تجاه الموظفين

نضمن أن يتمكن الموظفون من ممارسة حقوقهم الوظيفية بشكل كامل وسليم والحصول على مستحقاتهم.

نعامل الموظفين بأمانة وإنصاف، ونلتزم بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية وخالية من التمييز.

ندعم التطوير الشخصي للموظفين، ونشجّع مشاركتهم الطوعية في الأنشطة الاجتماعية والمجتمعية المناسبة، ونحترم التوازن بين حياتهم المهنية والخاصة.

4. المسؤوليات تجاه المنافسين

ننافس بفاعلية باستخدام الوسائل القانونية والأخلاقية فقط، ونتجنّب المنافسة غير المشروعة.

ندعم المبادرات التي تعزّز بيئة تنافسية سليمة.

5. المسؤوليات تجاه المجتمع والإنسانية

تحظى حماية الديمقراطية وحقوق الإنسان والبيئة، ودعم التعليم والأنشطة الخيرية، ومكافحة الجريمة والفساد بأهمية كبيرة لدينا.

انطلاقاً من حسّ قوي بالمواطنة المؤسسية، نتبنّى نهجاً استباقياً ومسؤولاً تجاه القضايا الاجتماعية، ونسعى إلى المشاركة في المنظمات غير الحكومية والخدمات ذات النفع العام وغيرها من الأنشطة المناسبة.

نحترم تقاليد وثقافات تركيا والبلدان التي ننفذ فيها مشاريع دولية.

لا نقدّم ولا نقبل الرشاوى أو الهدايا أو المنتجات أو الخدمات ذات القيمة المفرطة.

6. المسؤوليات تجاه اسم FONEX

يثق بنا عملاؤنا وسائر الأطراف ذات العلاقة بفضل كفاءتنا المهنية ونزاهتنا. ونسعى إلى الحفاظ على هذه السمعة بأعلى المعايير.

نقدّم خدماتنا وفقاً لسياسات FONEX والمعايير المهنية والتزاماتنا والمبادئ الأخلاقية، ونُظهر التفاني اللازم للوفاء بالتزاماتنا.

نحرص على تقديم الخدمات في المجالات التي نعتقد أننا نمتلك فيها الكفاءة المهنية أو سنمتلكها. ونسعى إلى العمل مع عملاء وموظفين يلتزمون بمعايير النزاهة والسلوك القانوني.

لا نعمل مع من تُخلّ أنشطتهم بالآداب العامة أو تضرّ بالبيئة أو بالصحة العامة.

عندما نتحدث علناً، أو في مواقف قد يفترض فيها المستمعون أننا نمثّل الشركة، فإننا نعبّر عن آراء الشركة فقط وليس عن آرائنا الشخصية.

عند مواجهة مواقف معقّدة قد تعرّض الشركة للمخاطر، نستشير أولاً الموظفين المختصين من خلال إجراءات الاستشارة الفنية والإدارية ذات الصلة.

ثانياً. السياسات الداعمة لمدونة أخلاقيات العمل

أ. سياسة تضارب المصالح

يجب على موظفي FONEX تجنّب المواقف التي قد تؤدي إلى تضارب في المصالح.

من أهم مسؤوليات الموظفين الامتناع عن استخدام موارد الشركة أو اسمها أو هويتها أو نفوذها لتحقيق منفعة شخصية، وتجنّب المواقف التي قد تسيء إلى اسمها أو سمعتها.

تحدد مبادئ التطبيق التالية حالات تضارب المصالح التي قد يواجهها الموظفون أثناء أداء مهامهم أو في حياتهم الخاصة نتيجة علاقات العمل، وتضع المبادئ الواجب اتباعها في مثل هذه الحالات.

مبادئ التطبيق

1. الأنشطة التي قد تؤدي إلى تضارب المصالح

يجب على جميع الموظفين الالتزام التام بالمبادئ المبيّنة أدناه بشأن الأنشطة التي قد تُنشئ تضارباً في المصالح. وتتخذ الشركة الخطوات اللازمة لتشجيع الالتزام بها.

1.1. إساءة استخدام المنصب

من غير المقبول أن يسيء الموظفون استخدام صلاحياتهم لمصلحتهم الخاصة أو لمصلحة المقربين منهم، أو أن يتصرفوا دون العناية الواجبة بطريقة تضرّ بالشركة.

لا يجوز للموظفين تحقيق مكاسب شخصية مباشرة أو غير مباشرة من أنشطة الشراء أو البيع الخاصة بالشركة، أو من أي معاملة أو اتفاقية تكون الشركة طرفاً فيها.

يجب على الموظفين عدم القيام بأي سلوك يخالف المعايير الأخلاقية أو القانون أو القواعد التأديبية للشركة.

1.2. استخدام الموارد

يجب أن تخدم الموارد المستخدمة باسم الشركة مصالح الشركة.

لا يجوز استخدام أصول الشركة ومرافقها وموظفيها لأغراض خارج الشركة لا تخدم مصالحها، بصرف النظر عن الغرض المعلن أو المستفيد أو الطرف الذي تُستخدم نيابةً عنه.

يجب على جميع الموظفين تطبيق مبدأ الترشيد في جميع المجالات.

يتطلب الاستخدام السليم للموارد أيضاً إدارة فعّالة للوقت. ويجب على الموظفين استغلال ساعات العمل بكفاءة وعدم تخصيص وقت العمل للشؤون الشخصية. ولا يجوز للمديرين تكليف الموظفين بإنجاز مهامهم الشخصية.

كقاعدة عامة، لا ينبغي استقبال الزوار الشخصيين خلال ساعات العمل. وعندما تكون الزيارة ضرورية، يجب أن تقتصر على مدة معقولة تتناسب مع غرضها وألا تعطّل سير العمل.

1.3. تمثيل الشركة

يجب التبرّع بأي مكافأة ناتجة عن مهام تُؤدّى باسم الشركة في الجمعيات أو منظمات أصحاب العمل أو المنظمات غير الحكومية المماثلة إلى المنظمة المعنية أو عبر القنوات التي تحددها تلك المنظمة.

كذلك يجب التبرّع بالمبالغ التي تدفعها أطراف ثالثة للموظفين مقابل التحدث في الندوات أو تقديم خدمات مماثلة إلى المنظمة المعنية أو عبر القنوات التي تحددها.

يجوز قبول الهدايا التذكارية غير النقدية، مثل الجوائز ذات القيمة الرمزية، بموافقة الإدارة العليا.

وفي جميع الأحوال، يجب تبادل الهدايا بطريقة تتناسب مع الثقافة المحلية.

ب. سياسة الهدايا والضيافة

يجب على FONEX وموظفيها عدم قبول الهدايا أو المنافع التي قد تؤثر في حيادهم أو قراراتهم أو سلوكهم. كما يجب عليهم عدم تقديم هدايا أو منافع لأطراف ثالثة بقصد ممارسة مثل هذا التأثير.

تنظّم مبادئ التطبيق التالية تبادل الهدايا بين الموظفين والأطراف الثالثة التي تربطهم بها علاقات عمل.

مبادئ التطبيق

يُحظر على الموظفين قبول أي هدية أو منفعة، سواء كانت لها قيمة نقدية أم لا، تؤثر أو قد تؤثر في حيادهم أو أدائهم أو اتخاذهم للقرارات أثناء أداء مهامهم.
يجوز للموظفين تقديم و/أو قبول الهدايا الموضحة في الفقرة 3، أو قبول معاملة خاصة، شريطة أن يكون ذلك متسقاً مع أهداف أعمال الشركة، ومتوافقاً مع التشريعات المعمول بها، وألا يضع الشركة في موقف حرج إذا تم الكشف عنه علناً.
مع مراعاة الشروط الواردة في الفقرة 2، يجوز للموظفين تقديم أو قبول الترفيه والمرطبات والوجبات التي تندرج ضمن معايير العمل المقبولة وتتوافق مع مصفوفة تفويض الصلاحيات في الشركة. ويجوز قبول الهدايا التذكارية غير النقدية ذات القيمة الرمزية، مثل الجوائز أو الدروع، في الندوات والفعاليات المماثلة التي يحضرها الموظفون باسم الشركة.
بالنسبة للحالات الموضحة أعلاه، ولغيرها من الهدايا والمنافع والعطلات والخصومات وما شابهها من الأمور غير النقدية، لا تلزم الموافقة عند استيفاء الشروط الواردة في الفقرة 2 وإذا كانت القيمة الإجمالية المستلمة من كل فرد أو منظمة خلال السنة الميلادية أقل من 300 ليرة تركية.
يجب عدم قبول الهدايا أو المنافع المشروطة صراحةً أو ضمناً بتقديم مقابل.
قبول الرشاوى و/أو العمولات غير المشروعة أو تقديمها أو عرضها أمر غير مقبول تحت أي ظرف.
يجب على الموظفين عدم قبول أموال على سبيل الهدية أو القرض من المقاولين من الباطن أو الموردين أو الاستشاريين أو المنافسين أو العملاء، وعدم السماح لهذه الأطراف بدفع تكاليف سفرهم أو نفقات الفعاليات أو الرسوم المماثلة.
يجب أن توافق الإدارة العليا على أنواع الهدايا والمواد الترويجية التي يجوز للشركة تقديمها للعملاء والوكلاء وغيرهم من جهات الاتصال التجارية. ولا يلزم الحصول على موافقة إضافية لتوزيع المواد التي سبقت الموافقة عليها.
مع مراعاة الشروط الواردة في الفقرة 2، يجوز للشركة قبول منتجات أو خدمات مناسبة كهدايا. كما يجوز تقديم منتجات أو خدمات تناسب ثقافة المتلقي وتتسق مع القيم الأخلاقية كهدايا، بعلم الإدارة العليا وموافقتها.
في الظروف الاستثنائية التي تقتضي فيها الممارسات الثقافية المحلية تبادل هدايا تتجاوز الحدود التي تحددها سياسة الشركة، لا يجوز قبول هذه الهدايا إلا باسم الشركة وبموافقة الإدارة العليا. وفي جميع الأحوال، يجب تبادل الهدايا بطريقة تتناسب مع الثقافة المحلية.

ج. سياسة حماية المعلومات السرية

تُعدّ المعلومات من أهم أصول FONEX في تحقيق رؤيتها.

يُعدّ الاستخدام الفعّال للمعلومات ومشاركتها بشكل مناسب، مع ضمان سريتها وسلامتها وإتاحتها، مسؤولية مشتركة لجميع شركاتنا وموظفينا.

يُعدّ مواءمة أنظمة وعمليات إدارة المعلومات والسرية في جميع شركاتنا أمراً مهماً لتحقيق أقصى فائدة للمجموعة.

تتوفر تفاصيل إضافية في سياسة أمن المعلومات لدى FONEX والوثائق ذات الصلة.

تحدد مبادئ التطبيق التالية المعلومات السرية وتضع القواعد التي يجب على الموظفين اتباعها عند التعامل معها.

مبادئ التطبيق

تشمل المعلومات السرية، على سبيل المثال لا الحصر، حقوق الملكية الفكرية للشركة مثل العلامات التجارية؛ والابتكارات؛ وقواعد البيانات؛ ومواد الاتصال المطبوعة؛ والعمليات؛ والإعلانات؛ وعبوات المنتجات وملصقاتها؛ وخطط التسويق والمنتجات والخطط الفنية؛ وغيرها من المواد التي يكتبها الموظفون أو يبتكرونها أو يطوّرونها أو ينشئونها أو ينفذونها.

وتشمل أيضاً استراتيجيات الأعمال، والشراكات الاستراتيجية ومعلومات الشركاء، والمعلومات المالية، ومعلومات الموظفين، وقوائم العملاء، وتصاميم المنتجات، والمعرفة الفنية، والمواصفات، وهويات العملاء المحتملين والحاليين، ومعلومات الموردين، وغيرها من المعلومات المكتوبة أو المصوّرة أو القابلة للقراءة آلياً.

تنطبق القواعد التالية:

يجب عدم الإفصاح عن المعلومات السرية لأطراف ثالثة ما لم تطلب ذلك الجهات المختصة أو التشريعات المعمول بها.
يجب عدم تغيير هذه المعلومات أو نسخها أو إتلافها. ويجب اتخاذ الاحتياطات اللازمة لضمان التعامل معها وتخزينها بعناية ومنع الإفصاح عنها. ويجب تسجيل أي تغييرات مع سجل المراجعات الخاص بها.
يجب عدم إخراج الملفات السرية من المؤسسة. وعند الحاجة إلى إخراج معلومات سرية خارج المؤسسة، يجب الحصول على موافقة مالك المعلومات أو الإدارة العليا.
يجب الحفاظ على سرية كلمات المرور ومعرّفات المستخدمين وبيانات الاعتماد المماثلة المستخدمة للوصول إلى معلومات الشركة، وعدم الإفصاح عنها لأي شخص غير المستخدمين المخوّلين.
يجب عدم مناقشة معلومات الشركة السرية في الأماكن المشتركة أو العامة مثل قاعات الطعام أو المقاهي أو المصاعد أو حافلات نقل الموظفين.
يجب تصنيف المعلومات السرية وفقاً لمستوى سريتها، مع الإشارة إلى تصنيفها بوضوح. ويجب على الموظفين معرفة تصنيف المعلومات التي يحصلون عليها بحكم مهامهم والتعامل معها وفقاً لذلك. وعندما يكون التصنيف غير واضح، يجب التعامل مع المعلومات على أنها تنتمي إلى فئة السرية الأعلى التالية، واستشارة المدير المعني عند الضرورة.
قبل مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة لمصلحة الشركة، يجب توقيع اتفاقية سرية أو الحصول على تعهد كتابي بالسرية من المتلقي. ويضمن ذلك فهم المتلقين لمسؤولياتهم تجاه أمن المعلومات المشتركة وحمايتها.
يجب عدم الإدلاء بتصريحات لا أساس لها و/أو نشر شائعات بشأن الأفراد أو المؤسسات.
تُعدّ المعلومات الفردية المتعلقة بالرواتب والمزايا وما شابهها من معلومات التوظيف التي تعكس سياسة الشركة سرية، ويجب عدم الإفصاح عنها لأشخاص غير مخوّلين. ويجب إبلاغ معلومات الموظفين للشخص المعني بشكل خاص. ويُحظر تماماً على الموظفين الإفصاح عن هذه المعلومات للآخرين أو الضغط على موظفين آخرين للإفصاح عنها.

د. سياسة إنشاء بيئة عمل عادلة والحفاظ عليها

تعتبر FONEX إنشاء بيئة عمل عادلة والحفاظ عليها من أهم أولوياتها.

من خلال توفير مكان عمل عادل ومحترم وصحي وآمن يتوافق مع جميع القوانين واللوائح المعمول بها، تهدف الشركة إلى تعزيز أداء الموظفين وتطويرهم والتزامهم.

تضع مبادئ التطبيق التالية أسس بيئة العمل العادلة.

مبادئ التطبيق

تتوافق ممارسات الشركة مع جميع قوانين ولوائح التوظيف والعمل المعمول بها. ويجب على الموظفين أيضاً استيفاء جميع المتطلبات القانونية المتعلقة بأنشطتهم.
تضمن سياسات وممارسات الموارد البشرية في FONEX العدالة في التوظيف والترقية والنقل والتدوير الوظيفي والأجور والمكافآت ومزايا الموظفين وجميع ممارسات التوظيف الأخرى.
التمييز بين الموظفين على أساس اللغة أو العرق أو اللون أو الجنس أو الرأي السياسي أو المعتقد أو الدين أو المذهب أو العمر أو الإعاقة الجسدية أمر غير مقبول.
تُنشئ الشركة بيئة عمل إيجابية وتعاونية ومتناغمة، وتمنع النزاعات، وتمكّن الأفراد ذوي المعتقدات والأفكار والآراء المختلفة من العمل معاً بشكل بنّاء.
تُحترم خصوصية الموظفين ومساحتهم الشخصية. ويجب ألا يتدخل في الاتصالات بين الأفراد من ليسوا طرفاً فيها. ويجب عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية أو نشرها أو الحصول عليها بشكل غير مشروع، حتى لو تم تسجيلها في الأصل بشكل مشروع. ويجب عدم استخدام معلومات الموظفين التي تقتضيها طبيعة علاقة العمل أو استمرارها لأغراض أخرى أو مشاركتها مع أطراف ثالثة دون موافقة أصحابها. وتُحترم الحياة الخاصة والعائلية لجميع الموظفين.
تُحمى السلامة الشخصية للموظفين، بما في ذلك سلامتهم الجسدية والجنسية والعاطفية. وأي انتهاك من خلال التحرش الجسدي و/أو الجنسي و/أو العاطفي في مكان العمل أو في أي مكان مرتبط بالعمل يُعدّ مخالفاً للقانون ولمدونة الأخلاقيات ولن يتم التسامح معه. والهدف هو ضمان بيئة عمل تُحمى فيها السلامة الجسدية والجنسية والعاطفية للموظفين. ولأغراض هذه السياسة، يشمل التحرش الجنسي السلوك الجنسي الذي ينتهك السلامة الجسدية للشخص و/أو التحرش ذا الطابع الجنسي دون اتصال جسدي. ويُحظر أي سلوك يندرج ضمن هذا التعريف. كما لن يتم التسامح مع المعاملة السلبية لأي شخص يبلّغ عن تحرش أو يقدّم شكوى أو يساعد في تحقيق.
لا يجوز لأي موظف طلب معاملة تفضيلية أو منحها أو تلقيها على أساس الجنس أو الدين أو اللغة أو العرق. واستخدام هذه الاختلافات للحصول على امتيازات أو منحها أمر غير مقبول.
يجب أن يكون مكان العمل المادي وظروف العمل صحية وآمنة لجميع الموظفين.

هـ. مسؤوليات الموظفين

تحدد مدونة أخلاقيات العمل في FONEX والسياسات والإجراءات ذات الصلة بالتفصيل المعايير الأخلاقية التي تحكم سلوكنا وطريقة أدائنا لعملنا. والالتزام بها مسؤولية أساسية لكل موظف.

يتحمل جميع موظفي FONEX مسؤولية ما يلي:

الامتثال للقوانين واللوائح في جميع الظروف.
قراءة مدونة أخلاقيات العمل في FONEX، ومعرفة قواعدها ومبادئها وقيمها وفهمها وتبنّيها وتطبيقها.
التعرّف على السياسات والإجراءات العامة للشركة وتلك الخاصة بأدوارهم.
استشارة مديريهم وإدارة الموارد البشرية بشأن المخالفات المحتملة المتعلقة بهم أو بغيرهم.
الإبلاغ الفوري عن المخالفات المحتملة المتعلقة بهم أو بغيرهم، بالاسم أو دون الكشف عن الهوية، شفهياً أو كتابياً، إلى مديرهم و/أو إدارة الموارد البشرية و/أو لجنة الأخلاقيات.
اتباع «خطوات وأساليب اتخاذ القرار الأخلاقي» المحددة لدعم الامتثال وحل المشكلات.
التعاون مع لجنة الأخلاقيات أثناء التحقيقات والحفاظ على سرية المعلومات المتعلقة بها.

و. مسؤوليات الإدارة

إضافةً إلى المسؤوليات المنطبقة على جميع الموظفين، يتحمل مديرو FONEX مسؤولية ما يلي:

إرساء ثقافة مؤسسية وبيئة عمل تدعمان السلوك الأخلاقي والحفاظ عليهما.
أن يكونوا قدوة حسنة وأن يثقّفوا الموظفين بشأن مدونة الأخلاقيات.
تشجيع الموظفين على طرح الأسئلة وتقديم الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالمسائل الأخلاقية.
تقديم التوجيه عند استشارتهم، والنظر في جميع البلاغات الواردة، وإحالتها فوراً إلى لجنة الأخلاقيات عند الضرورة.
هيكلة عمليات العمل الخاضعة لمسؤوليتهم بما يقلل المخاطر الأخلاقية إلى أدنى حد، وتطبيق الأساليب والمناهج اللازمة لضمان الامتثال.

ز. معالجة مخالفات مدونة الأخلاقيات

يخضع الأشخاص الذين يخالفون مدونة أخلاقيات العمل أو سياسات الشركة وإجراءاتها لإجراءات تأديبية قد تصل إلى إنهاء عقد العمل.

تنطبق الإجراءات التأديبية أيضاً على الأشخاص الذين يوافقون على سوء السلوك أو المخالفات أو يوجّهون إليها، أو الذين يعلمون بها ولا يبلّغون عنها بالشكل المناسب.

1. لجنة الأخلاقيات

تتولى لجنة الأخلاقيات مسؤولية التحقيق في الشكاوى والبلاغات المتعلقة بمخالفات مدونة أخلاقيات العمل في FONEX والبتّ فيها.

تتألف اللجنة من المدير العام وكبار المسؤولين التنفيذيين.

2. مبادئ عمل لجنة الأخلاقيات

تعمل لجنة الأخلاقيات وفقاً للمبادئ التالية:

تُحفظ سرية البلاغات والشكاوى وهويات مقدّميها.
تُجرى التحقيقات بأقصى قدر ممكن من السرية.
يجوز للجنة طلب المعلومات والوثائق والأدلة مباشرةً من الإدارة التي تحتفظ بها، ولا يجوز لها فحص هذه المواد إلا بالقدر المتعلق بالتحقيق.
يُحتفظ بسجل مكتوب للتحقيق منذ بدايته، تُرفق به المعلومات والأدلة والوثائق الداعمة.
يُوقَّع السجل من قِبل رئاسة اللجنة.
تُعامل التحقيقات على أنها عاجلة وتُختتم في أسرع وقت ممكن.
تُنفَّذ قرارات اللجنة فوراً.
يتم إبلاغ الإدارات والجهات المعنية بالنتيجة.
يتصرف الرئيس والأعضاء باستقلالية عن مديري إداراتهم وعن التسلسل الهرمي للمؤسسة أثناء أداء مهامهم، ولا يجوز تعريضهم لضغوط أو لمحاولات التأثير في قراراتهم.
يجوز للجنة عند الضرورة الاستعانة بمشورة الخبراء ومساعدتهم، مع اتخاذ التدابير المناسبة للحفاظ على السرية طوال فترة التحقيق.

سياسة الامتثال الاجتماعي

تحدد سياسة الامتثال الاجتماعي لدينا معايير طُوّرت بالتعاون مع شركائنا في العمل، استناداً إلى مبادئنا وقيمنا الأساسية.

هدفنا أن يصبح الامتثال الاجتماعي جزءاً لا يتجزأ من الثقافة المؤسسية لـ FONEX. ولهذا الغرض، تم وضع معايير الامتثال الاجتماعي وتطبيقها.

إلى جانب تقديم الخدمات، تُلزمنا هذه السياسة بضمان حصول الموظفين على جميع الحقوق الناشئة عن هذه المعايير ضمن الإطار القانوني المعمول به، والامتثال لمتطلبات الصحة والسلامة المهنية، والتصرف بمسؤولية تجاه البيئة، وإنشاء مكان عمل يتسم بالتواصل المفتوح والصادق والاحترام والتقدير.

يتم إبلاغ جميع الموظفين بالسياسة من خلال التدريب. ويتم إطلاع الموردين على متطلباتها وتقييمهم وفقاً لهذه المعايير.

لن يتعرض الموظفون الذين يعبّرون عن مخاوفهم أو شكاواهم لأي انتقام أو عقوبة. وتتوفر صناديق للاقتراحات والطلبات والشكاوى ليتمكن الموظفون من التعبير عن آرائهم وطلباتهم وشكاواهم وتوصياتهم.

تفتح الإدارة ما يُقدَّم وتراجعه، وتنفّذ التحسينات والإجراءات التصحيحية والوقائية عند الحاجة.

يسترشد نهجنا الإداري الأساسي بمبدأ «الإنسان أولاً» في كل مرحلة من مراحل تقديم الخدمة والإدارة. ونتصرف في جميع أنشطتنا بحسّ من المسؤولية الاجتماعية تجاه الموظفين والمجتمع والبيئة، انسجاماً مع القيم التي تشكّل أساس ثقافتنا المؤسسية.

نؤمن بأن موظفينا هم أهم أصولنا في تحقيق النمو المستدام وتعزيز القدرة التنافسية لعملائنا من خلال منتجات وحلول وخدمات مبتكرة وعالية الجودة.

تتضمن سياسة الامتثال الاجتماعي لدينا الالتزامات التالية:

أ. التوظيف

للحفاظ على المعايير الأخلاقية للشركة، تأخذ قرارات التوظيف في الاعتبار ليس فقط المعرفة الفنية والخبرة المهنية، بل أيضاً القدرة على الالتزام بقواعد الشركة ومتطلبات الامتثال الاجتماعي.

تُطبَّق سياسات عدم التمييز ومنع التحرش والإساءة المبيّنة أدناه اعتباراً من مرحلة التوظيف.

ب. عمالة الأطفال

لدعم النمو الصحي للأطفال واحترام حقهم في التعليم، نلتزم بعدم توظيف أي شخص دون سن 18 عاماً، والامتثال للقواعد والمبادئ التي تنظّم تشغيل العمال الأحداث.

ج. توظيف الرعايا الأجانب

تُعدّ عقود العمل الخاصة بالرعايا الأجانب بلغة يفهمونها.

يجب عدم أخذ الوثائق الأصلية من الموظفين عند التوظيف أو في أي وقت آخر. ولا يجوز بأي حال من الأحوال إخضاع العمال لعبودية الدَّين.

تحمي الشركة حقوق العمل القانونية للموظفين الأجانب.

د. توعية الموظفين

إدراكاً منا بأن الموظفين المطّلعين هم أساس الامتثال الاجتماعي، نقدّم معلومات عن حقوق العمل وقواعد الشركة وظروف العمل أثناء التوظيف وبشكل دوري طوال فترة العمل.

هـ. ساعات العمل

لدعم ممارسات العمل المنتجة واحترام حقوق الإنسان، نلتزم بالقوانين واللوائح المعمول بها التي تنظّم ساعات العمل والعمل الإضافي.

و. الأجور والمدفوعات

نعتمد الحد الأدنى القانوني للأجور معياراً أدنى للأجر لتغطية نفقات معيشة الموظفين، ونضمن عدم دفع أجر لأي موظف دون هذا الحد.

يُدفع أجر العمل الإضافي بالنسب الإضافية التي يقتضيها القانون.

ز. الامتثال للقوانين والالتزامات الأخرى

نلتزم بالقوانين واللوائح وغيرها من المتطلبات ذات الصلة المعمول بها.

ح. عدم التمييز

إدراكاً منا بأن لجميع الموظفين حقوقاً متساوية، نحظر التمييز في التوظيف والأجور والحصول على التدريب والترقية.

يجب ألا تستند القرارات المتعلقة بإنهاء الخدمة أو التقاعد إلى العرق أو الطبقة الاجتماعية أو الدين أو الأصل القومي أو الجنس أو الانتماء السياسي.

ط. التواصل

نؤمن بأن التواصل الفعّال ضروري لتحقيق النجاح.

نحافظ على تواصل فعّال بين الموظفين وبين الموظفين والمديرين، ونبني علاقات عمل إيجابية ونحافظ عليها، وندعم العمل الجماعي والتعاون، ونشجّع على الاجتهاد والانضباط والعناية والصبر.

ي. منع التحرش والإساءة

نضمن بيئة عمل خالية من التحرش والإكراه اللفظي أو الجسدي أو النفسي، بما يدعم مكان عمل هادئاً ورفاهية الموظفين.

ك. العمل القسري والإجباري

يجب أن يكون كل عمل طوعياً. ويُحظر العمل القسري المفروض من خلال التزامات تعاقدية والعمل الذي يُؤدّى في ظل عبودية الدَّين.

ل. المسؤوليات تجاه العملاء

نتبنّى نهجاً يركّز على العميل، ونستجيب لاحتياجات العملاء وطلباتهم بأسرع وأنسب طريقة ممكنة.

نقدّم الخدمات في الوقت المحدد وبالشروط المتفق عليها، ونعامل العملاء باحترام ومساواة ولباقة.

م. الرشوة والفساد

تقديم الرشاوى أو العمولات غير المشروعة أو تلقيها أو عرضها، أو التورط في الفساد، أمر غير مقبول تحت أي ظرف. ويجب أن يتوافق كل سلوك مع مبادئنا الأخلاقية.

ن. إدارة سلسلة التوريد

ندعم نهجاً تعاونياً يتخذ فيه الموردون المفضّلون والمصنّعون المتعاقدون تدابير معقولة وكافية للامتثال لمتطلبات الامتثال الاجتماعي.

نتبادل المعلومات مع هؤلاء الموردين لتحديد التحديات التي يجب معالجتها أو التخفيف منها في الوقت المناسب.

س. حرية التمثيل

نحترم حق الموظفين في التمثيل.

ع. التدريب

ندرك أن مستوى تدريب الموظفين يحدد القدرات العامة للشركة.

ننظّم تدريبات داخلية وخارجية لزيادة الوعي بالصحة والسلامة المهنية ودعم التطوير المهني والشخصي.

ومن خلال دعم تطوير الموظفين، نعزّز أيضاً التحسين المستمر للشركة.

ف. المشاريع

نلتزم بإنشاء وتطوير مشاريع تسهم في التقدم الاقتصادي والاجتماعي للمجتمع.

سياسة الصحة والسلامة المهنية والبيئة والجودة

تتمثل سياستنا فيما يلي:

زيادة وعي الموظفين بالجودة وحماية البيئة والسلامة المهنية من خلال التدريب والتواصل.
التحسين المستمر لجودة المنتجات والخدمات التي نقدّمها لتلبية توقعات العملاء.
تسليم المشاريع في الوقت المحدد من خلال تقديم منتجات وخدمات تتوافق مع المتطلبات التنظيمية والمعايير الدولية.
تطبيق معايير أنظمة إدارة الصحة والسلامة المهنية والجودة والبيئة ضمن هيكل يدعم التحسين المستمر.
التحسين المستمر للأداء من خلال التحكم في الآثار البيئية ومخاطر السلامة المهنية.
تحقيق التحسين المستمر من خلال تطبيق معايير أنظمة إدارة الجودة والبيئة والصحة والسلامة المهنية والامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

وثّقت الإدارة العليا سياسات نظام إدارة الجودة ونظام الإدارة البيئية والصحة والسلامة المهنية بما يتوافق مع المتطلبات القانونية وتوقعات العملاء.

يتم إبلاغ الموظفين بالسياسات من خلال التدريب وعرضها في أماكن واضحة للعيان. ويتم التحقق من فهمها خلال عمليات التدقيق الداخلي وجلسات التدريب والنقاشات الفردية.

تُراجَع السياسات في كل اجتماع لمراجعة الإدارة، وتُعدَّل عند الضرورة لتعكس التغيرات في موارد الشركة وقدراتها وظروف السوق والظروف الوطنية.

تُقيَّم سياسة الصحة والسلامة المهنية والبيئة والجودة في اجتماعات مراجعة الإدارة للتأكد من استمرار ملاءمتها، ويتم الاتفاق على أي تعديلات لازمة.

سياسة مكافحة الرشوة والفساد

1. الغرض والنطاق

تهدف سياسة مكافحة الرشوة والفساد («السياسة») لشركة Fonex Kozmetik Sağlık ve Eğitim Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. («الشركة») إلى ضمان امتثال الموظفين لتشريعات مكافحة الرشوة والفساد والمبادئ الأخلاقية وغيرها من المعايير الدولية ذات الصلة في المجالات التي يعملون فيها.

تتبنّى الشركة نهج عدم التسامح مطلقاً مع الرشوة والفساد.

تنطبق هذه السياسة على:

جميع موظفي الشركة، بمن فيهم أعضاء مجلس الإدارة.
مقدّمي الخدمات الخارجيين وشركاء العمل وموظفيهم.

تُعدّ هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من مبادئ حوكمة الشركة ومبادئها الأخلاقية وعقد العمل والإطار القانوني المعمول به.

2. التعريفات

يُقصد بالفساد طلب رشوة أو أي منفعة أخرى غير مشروعة أو عرضها أو تقديمها أو قبولها، بشكل مباشر أو غير مباشر، بما يدفع المتلقي إلى الحياد عن الأداء المشروع لمهامه أو السلوك المطلوب.

يُقصد بالرشوة الحصول على منفعة بموجب اتفاق مع طرف ثالث مقابل التصرف بما يخالف متطلبات المهام، بما في ذلك أداء عمل ما أو الامتناع عنه أو تسريعه أو تأخيره.

قد تنشأ الرشوة والفساد بأشكال وسياقات عديدة، منها:

الهدايا.
التبرعات.
ترتيبات الضيافة.
التعاملات مع مقدّمي الخدمات الخارجيين وشركاء العمل.
مدفوعات التسهيل.

3. الأدوار والمسؤوليات

اعتمد مجلس الإدارة هذه السياسة، ويتم تنفيذها وتحديثها من خلال التكليفات التي يصدرها المجلس.

أنشأت الشركة العمليات والأنظمة والهيكل التنظيمي اللازمة لضمان الامتثال للمتطلبات القانونية والمبادئ الأخلاقية، وتم توثيق الأدوار والمسؤوليات ذات الصلة.

وبناءً على ذلك:

تتمتع إدارة الشركة بصلاحية وضع المبادئ الأخلاقية وتعديلها. ويخضع الموظفون الذين يخالفون هذه المبادئ لإجراءات تأديبية.
يتحمل مديرو جميع الإدارات، ضمن نطاق مسؤولياتهم، مسؤولية تقييم المخاطر المحتملة واتخاذ التدابير اللازمة لضمان امتثال الموظفين ومقدّمي الخدمات الخارجيين وشركاء العمل لهذه السياسة.
يتحمل الموظفون مسؤولية الالتزام بالسياسات التي تضعها الإدارة العليا، وأداء مهامهم ضمن حدود صلاحياتهم وفقاً للتشريعات المعمول بها وقواعد الشركة، والعمل بما يتوافق مع هذه المتطلبات.

4. الرشوة والفساد

تعارض الشركة جميع أشكال الرشوة والفساد وتلتزم بالامتثال للقوانين واللوائح والمبادئ المعمول بها.

يُحظر تماماً قبول الرشوة أو تقديمها أياً كان الغرض منها.

يجب عدم الاستمرار في علاقات العمل مع أطراف ثالثة تسعى إلى الحصول على خدمات من الشركة عن طريق الرشوة.

5. أبرز مجالات مخاطر الفساد

تُحدَّد تدابير ضمان الوقاية الفعّالة من الرشوة والفساد مع مراعاة حساسية مناصب الموظفين ومستويات صلاحيات الوصول لديهم.

أ. الهدايا

الهدية هي شيء يُقدَّم دون مقابل، وعادةً ما تُقدَّم من جهة اتصال تجارية أو عميل تعبيراً عن الشكر أو المجاملة التجارية.

يجب أن تُقدَّم أي هدية تقدّمها الشركة لطرف ثالث بشكل علني وبحسن نية.

تنطبق الشروط نفسها على قبول الهدايا. ولا يجوز قبول إلا الهدايا الرمزية ذات القيمة النقدية المتواضعة المقدّمة إلى الشركة وليس إلى الموظفين بصفتهم الفردية.

حتى وإن كانت الهدية متوافقة مع هذه السياسة من نواحٍ أخرى، يجب عدم تقديمها أو قبولها إذا كان من شأنها أن تُنشئ تضارباً في المصالح أو يُنظر إليها على أنها كذلك.

ب. التبرعات

لا يجوز تقديم أي مدفوعات أو هدايا أو مساعدات أو تبرعات مؤسسية أو شخصية إلى شركة خاصة أو موظف حكومي أو مرشح حزب سياسي بهدف التأثير في قرار يتعلق باستمرار أنشطة الشركة أو بشراء خدمات أو تقديمها قد تعود بالنفع على الشركة.

ترد المتطلبات ذات الصلة أيضاً في مدونة الأخلاقيات ومبادئ العمل الخاصة بالشركة.

ج. سياسة الضيافة

يجوز تقديم الضيافة لأطراف ثالثة بهدف تطوير العلاقات التجارية والحفاظ على شبكات الأعمال المعتادة.

قد تشمل هذه الأطراف العملاء والاستشاريين والمحامين والمدققين وغيرهم من الشركات التي تربطها بالشركة علاقات عمل.

يجب أن تُقدَّم الضيافة من قِبل الشركة بشكل علني وبحسن نية ودون شروط.

حتى وإن كانت متوافقة مع هذه السياسة من نواحٍ أخرى، يجب عدم تقديم الضيافة أو قبولها إذا كان من شأنها أن تُنشئ تضارباً في المصالح أو يُنظر إليها على أنها كذلك.

د. مقدّمو الخدمات الخارجيون وشركاء العمل

يجب على مقدّمي الخدمات الخارجيين، بمن فيهم مقدّمو خدمات الدعم، وشركاء العمل الالتزام بهذه السياسة وغيرها من المتطلبات ذات الصلة.

سيتم إنهاء العلاقات مع الأفراد أو المؤسسات التي تخالف سياسة مكافحة الرشوة والفساد.

إضافةً إلى المعايير الفنية المعتادة، يراعي اختيار مقدّمي الخدمات وشركاء العمل سجلهم السابق ومدى امتلاكهم لسياسات مكافئة لسياسات الشركة ومبادئها الأخلاقية.

كما تُراجَع المدفوعات مقابل الخدمات المسندة إلى جهات خارجية للتأكد من مشروعيتها وتناسبها مع الخدمات المقدّمة.

هـ. مدفوعات التسهيل

لا تسمح الشركة للأفراد أو المؤسسات الخاضعين لنطاق هذه السياسة بتقديم مدفوعات تسهيل لضمان إنجاز الأنشطة أو الإجراءات التجارية الروتينية أو تسريعها.

6. الدقة في حفظ السجلات

يجب على الشركة الامتثال للمتطلبات القانونية التي تنظّم أنظمتها المحاسبية وأنظمة حفظ السجلات.

يجب تسجيل جميع الحسابات والفواتير والمستندات المتعلقة بالتعاملات مع أطراف ثالثة، بمن فيهم العملاء والموردون، والاحتفاظ بها بشكل كامل ودقيق وموثوق.

يجب عدم تزوير السجلات المحاسبية أو التجارية المماثلة المتعلقة بأي معاملة، وعدم تحريف الوقائع التي تستند إليها.

7. التدريب والتواصل

تم إبلاغ جميع الموظفين بهذه السياسة.

يُقدَّم التدريب لضمان تبنّي الموظفين لمبادئها وأداء عملهم وفقاً لمتطلباتها.

8. الإبلاغ عن السلوكيات أو الحالات المخالفة للسياسة

يجب على الموظفين وكل من يتصرف باسم الشركة الإبلاغ فوراً عن أي فرد أو مؤسسة أو سلوك أو حالة تخالف هذه السياسة ويصل إلى علمهم أثناء ممارسة أنشطتهم.

يجب تقديم البلاغات إلى إدارة الشركة أو مباشرةً إلى info@fonex.com.tr.

تُعامل البلاغات بسرية تامة. ويُبذل أقصى قدر من العناية للحفاظ على السرية أثناء أي مراجعة أو تحقيق لاحق، مع إعطاء الأولوية لحماية الموظف المُبلِّغ من أي ضرر.

9. دعم وحماية الموظفين الملتزمين بالسياسة

تتعهد الشركة بضمان عدم تعرّض الموظفين الذين يطبّقون قواعدها لمكافحة الرشوة والفساد لأي ضرر بسبب ذلك.

وتلتزم بحماية الموظفين الذين يتصرفون وفقاً لسياساتها في جميع الظروف، والحفاظ على سرية البلاغات المقدّمة إلى إدارة الشركة.

10. العقوبات على عدم الامتثال

يجب على جميع الموظفين تبنّي هذا الإجراء وتطبيقه بالكامل.

لا تتسامح FONEX مع السلوك غير الأخلاقي أو الأنشطة غير المشروعة أو الممارسات المحظورة أو محاولات منع الإبلاغ عن المخالفات المحتملة أو الأفعال غير الأخلاقية أو المعرقلة.

يخضع الموظفون الذين يثبت انتهاكهم لهذا الإجراء لتدابير تأديبية، بما في ذلك إنهاء عقد العمل بموجب المادة 25/II من قانون العمل التركي.

يجب على مقدّمي الخدمات الخارجيين التوقيع على نسخة من سياسة FONEX مكيّفة مع أنشطتهم. وإذا رفض أحد الموردين التوقيع لكنه تمكّن من تأكيد التزامه بمدونة أخلاقيات العمل الخاصة به والتي تتضمن المبادئ نفسها، فيمكن قبول ذلك كبديل.

إذا رفض أحد الموردين التوقيع ولم تكن لديه مبادئ مكافئة خاصة به، فسيتم النظر في مورد بديل.

عندما يكون المورد مؤسسة كبيرة، مثل شركة اتصالات أو طاقة وطنية، قد لا يكون من الممكن عملياً الحصول على تعهد موقّع. وتعامل السياسة المرجعية ذلك كاستثناء على افتراض أن المكانة العامة لهذا المورد لا تثير مخاوف أخلاقية.

يُحظر على الموظفين عرض مدفوعات أو أي شيء ذي قيمة للحصول على ميزة غير مشروعة أو غير أخلاقية، حتى وإن كان القصد منها إفادة الشركة، أو الحصول على ميزة مماثلة من أفراد أو مؤسسات أخرى.

يُحظر أي سلوك غير مشروع أو غير أخلاقي قد يشكّل رشوة أو فساداً، حتى وإن كانت هذه الممارسات شائعة في البلد أو قطاع الأعمال المعني.

تم إنشاء لجنة تدقيق لمكافحة الرشوة والفساد لتحديد ما إذا كان الموظفون أو الموردون يمارسون مثل هذا السلوك.

تتألف اللجنة من ممثل لجنة الأخلاقيات ونواب المدير العام والمستشار القانوني.

تراجع اللجنة أوضاع الموظفين والموردين كل ثلاثة أشهر وكلما دعت الحاجة، دون التقيّد بالجدول الربع سنوي. وتُوثَّق النتائج وتُحفظ، وتُقدَّم الشكاوى اللازمة إلى النيابة العامة المختصة.

وعند الضرورة، قد تشمل الإجراءات رفع دعاوى جزائية أو فرض غرامات تعاقدية أو إنهاء الاتفاقية ذات الصلة.

سياسة المسؤولية الاجتماعية

نتبنّى المسؤولية الاجتماعية تجاه موظفينا والمجتمع والبيئة مبدأً أساسياً لنهجنا الإداري في جميع أنشطتنا. ومن خلال النمو المستدام، نهدف إلى تعزيز رضا المستهلكين عبر تقديم منتجات وحلول وخدمات مبتكرة وعالية الجودة.

عمالة الأطفال

لدعم النمو الصحي للأطفال واحترام حقهم في التعليم، لا نوظّف أي شخص دون سن 18 عاماً.

التوظيف

للحفاظ على المعايير الأخلاقية للشركة، نعتبر الالتزام بقواعد الشركة ومتطلبات الامتثال الاجتماعي معايير أساسية للتوظيف، إلى جانب المعرفة الفنية والخبرة المهنية. ونلتزم بتطبيق سياساتنا المتعلقة بعدم التمييز ومنع التحرش والإساءة اعتباراً من مرحلة التوظيف.

الأجور والمدفوعات

نعتمد الحد الأدنى القانوني للأجور معياراً أدنى للأجر لتغطية نفقات معيشة الموظفين. ونلتزم بضمان عدم دفع أجر لأي موظف دون الحد الأدنى القانوني للأجور، وبدفع أجر العمل الإضافي بالنسب الإضافية التي يقتضيها القانون.

الرشوة والفساد

تقديم الرشاوى أو العمولات غير المشروعة أو تلقيها أو عرضها، أو التورط في الفساد، أمر غير مقبول تحت أي ظرف.

توعية الموظفين

نؤمن بأن الموظفين المطّلعين هم أساس الامتثال الاجتماعي. ولذلك نُطلع الموظفين على حقوقهم ومستحقاتهم الوظيفية وقواعد الشركة وظروف العمل أثناء التوظيف وعلى فترات منتظمة طوال فترة عملهم.

ساعات العمل

انسجاماً مع ممارسات العمل الفعّالة واحترام حقوق الإنسان، نلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها التي تنظّم ساعات العمل والعمل الإضافي.

عدم التمييز

لجميع الموظفين حقوق متساوية. ولا نمارس التمييز في التوظيف أو الأجور أو الحصول على التدريب أو الترقية. ولا تستند القرارات المتعلقة بإنهاء الخدمة أو التقاعد إلى العرق أو الطبقة الاجتماعية أو الدين أو الأصل القومي أو الجنس أو الانتماء السياسي.

الصحة والسلامة المهنية

نعتبر الإنسان أثمن أصولنا في جميع أنشطتنا. وأولويتنا هي الحدّ من الأضرار والخسائر المحتملة من خلال إيجاد بيئة عمل أكثر أماناً وصحة.

Ins
Tiktok
In

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط لضمان حصولك على أفضل تجربة على موقعنا. اعرف المزيد

الشركة
العلامات التجارية
المنتجات
الكتالوج
المدونة
اتصل بنا

اختيار عنصر يؤدي إلى إعادة تحميل الصفحة بالكامل

الكمية

رمز المنتج:

النوع:

العلامة التجارية:

الذهاب إلى صفحة المنتج